为进一步优化营商环境，提升社保医保经办服务水平，9月27日，海南省海口市社会保险事业局启动“综合柜员制”改革工作，于11月23日正式推行“综合柜员制”服务社保医保经办服务，可“一窗通办”“一网通办”。

2020年11月16日，广西壮族自治区社保中心在南宁举办社保银行服务战略合作签约仪式，通过“社保+银行一体化”这一社保经办服务全新模式，不断延伸业务服务半径，便于广大参保群众多渠道、就近、快速办理社保相关业务。

2020年以来，广东省江门市人力资源和社会保障局以创新系统建设为切入口，通过“四个一”推进劳动合同实名制信息化管理，探索创建“智慧劳动关系”，为江门市构建和谐劳动关系固本强基。