1.【北京：劳动人事争议调解仲裁网上服务平台上线】

北京市劳动人事争议调解仲裁网上服务平台于11月27日正式上线，实现争议案件调解申请、仲裁申请、文书送达、仲裁庭审等业务全流程在线办理。当事人可在线申请争议调解或仲裁，在线庭审为当事人有效节省时间空间成本，网上服务平台可实现仲裁文书一键送达，北京市仲裁相关业务线上线下均可办理。该市基层劳动人事争议调解组织对接网上服务平台，就近就地解决争议，促进争议柔性化解。这是北京市人社局落实“智慧人社”建设规划要求，创新调解仲裁服务模式的有力举措，标志着北京市劳动人事争议调解仲裁信息化建设迈出重要一步。（北京市人社局）

2.【河北：便利！员工录用可“一件事一次办”】

记者从石家庄市人社局了解到，日前河北省政务服务网上线了“一件事一次办”专区，企业可通过登录河北政务服务网和冀时办App法人账号办理企业开办、员工录用等6件事。员工录用“一件事一次办”主要涉及人社、医保、公积金3个部门，涵盖就业登记、社保、医保参保登记、社保卡申领、档案接收和转递、个人住房公积金账户设立等6个事项，通过电子证照和数据共享，实行一套材料一次提交，解决了企业在办理员工录用相关业务时重复申报材料问题。企业办理员工录用业务时，可按照线上流程指引填写各子事项表单内容，所需办理事项申报信息填写完整后提交，各子事项自动分发至相应办事部门。用户可凭受理编号实时查询办理状态。（石家庄日报）

3.【西藏：首家“社银一体化”服务网点投用】

近日，西藏首家“社银一体化”服务网点在农行拉萨分行城关区支行揭牌。农行拉萨分行大力推进“社银一体化”服务网点建设工作，积极与相关单位沟通协调，将包含机关事业单位、企业职工、灵活就业人员、城乡居民等社保参保登记、缴费申报、待遇资格认证、信息查询等多项高频率、低风险的社保服务事项列入可合作办理或委托办理清单。农行城关区支行“社银一体化”服务网点的投入使用，将进一步前移社保经办窗口，拓宽社保业务办理渠道，最大程度满足群众“就近办”“马上办”需求，极大地方便参保单位和市民群众就近办理社保业务。（中国西藏新闻网）

4.【兵团：社保中心与工伤保险定点机构签订服务协议】

近日，兵团社保管理中心、六师社保中心、十一师社保中心及十二师社保中心签订了工伤保险定点机构服务协议。通过与61家工伤保险定点医疗机构、21家定点康复机构和7家定点辅助器具配置机构签订协议，明确了双方的责任和义务，进一步规范了工伤保险定点服务机构行为、监督管理、控制医疗费用非理性增长，对提高工伤保险定点机构服务质量、保障工伤职工及时合理的救治，规范工伤保险的医疗、康复、辅助器具等配置管理工作，维护参保职工群众的合法权益，加强工伤保险协议机构的服务管理，提升工伤定点机构服务质量，切实发挥工伤服务协议在工伤定点机构管理中的重要作用，维护工伤人员的合法权益具有重要意义。（兵团日报）

5.【广东佛山：“公民身后”一件事上线 十个事项 一次办完！】

11月24日，佛山市“公民身后”一件事在该市上线运行。禅城区作为该市深化“一件事一次办”主题集成服务改革的竞标争先示范区之一，在佛山市卫生健康局、市政务服务数据管理局的统筹指导下，联合佛山市、区两级卫生健康局、公安局、税务局、民政局、社会保险基金管理局、公积金管理中心、政务服务数据管理局、行政服务中心等部门，示范推出佛山市“公民身后”一件事。该服务将注销户口、社保停保、养老保险死亡待遇申领、参保人员个人账户一次性支取等10个事项整合，申请人可按照逝者生前参保情况选择情形，实现申请材料从31份减少至7份，材料精简率逾77%，全流程办理时限较法定时限压缩88%以上。（佛山日报）

6.【山东淄博：50余项人社业务可网上全程办】

山东省淄博市社保以服务运行标准化为基础、服务供给规范化为保障、服务企业和群众便利化为目标，从三个方面推进经办服务模式创新，提升了群众的获得感、幸福感、安全感。一是全面启用“智能办”，推广单位业务“网上办”，50余项人社业务可网上全程办。二是积极推送“便捷办”，对内打造问题收集与办理的集成链条，对外提供延时、预约、帮办代办和市内通办等绿色通道服务，满足群众的多元化需求。三是创新推动“融合办”，市社保中心6个业务科室入驻行政审批大厅，61项高频业务委托银行办理，该市合作协议银行网点已达到167家；实现社保待遇领取资格无感认证，无感认证率达到99.5%以上。（齐鲁晚报）

7.【广西柳州：三措并举推动退休服务提质增效】

柳州市人社系统将持续优化营商环境、全面提升经办质效作为工作重点，在优化流程、办件提速、创新服务上持续发力，通过前置业务提醒办、人事档案提前审、养老待遇二次发，全面提升退休事项办理效率。一是通过数据平台比对筛查，提前3个月向符合退休条件的参保人发送短信提醒，做好沟通对接，确保前置事项一次性受理、一次性告知、一次性办结。二是启动临近退休人员档案提前审核工作，单位可预约上门或现场提前审核临近退休职工档案，有效保障到龄职工按时退休和领取待遇。三是积极探索养老保险二次发放工作流程，社保中心及时梳理平台数据，在每月30日前完成养老保险待遇二次发放工作。（人民网）

8.【贵州黔西南：首批“社银一体化”服务点揭牌 家门口的银行可办社保业务了！】

11月28日，黔西南州正式启动“社银一体化”工作，黔西南州人社局联合银行推行“社银一体化”服务模式，首批2个试点服务点在兴义市农商银行洒金支行、交通银行黔西南分行揭牌启用。充分借助金融机构网点密度大、服务人群广、区位优势突出、设施条件先进、服务规范标准等优势，变“银行网点”为“社保窗口”，方便参保单位和群众就近办理参保登记、社保缴费、社保卡办理、资格认证、社保查询、证明打印等57项低风险、高频率业务，为形成以人社自主经办服务为主体、相关机构合作经办服务为补充的网点化服务格局，打造城区步行15分钟、乡村辐射5公里的人社服务圈。（贵州人社公众号）

9.【江苏常州金坛：人社待遇补贴发放实现“一卡通”】

为进一步加强社会保险基金风险防控管理能力，确保人社各类待遇补贴发放精准、高效，金坛区稳步推进居民养老保险待遇全部通过社会保障卡发放的各项工作。金坛区社保中心强化与常州市人社保障中心、江苏省人社信息中心的沟通协调，依托省人社一体化信息平台功能强、数据全的优势，对城乡居民养老保险领取待遇方式与社保卡等信息进行梳理、比对，筛选出符合条件的需变更待遇领取方式的人员名单，通过短信告知、乡镇（街道）电话通知、发告知书、免费邮寄社保卡等方式确保人人皆知、人人有卡。该区成为常州市首个全部通过社会保障卡发放人社待遇补贴的区域，人社待遇补贴社会保障卡发放率超过98%，位居江苏省前列。（常州市金坛区人社局）

10.【青海海西格尔木：打造社保“五办”服务模式助力优化营商环境】

为进一步优化营商环境，格尔木市以参保企业和群众需求为导向，积极打造“五办”服务模式，为企业营造高效、便捷、舒心的营商环境。一是参保登记“综合办”，推进养老保险、失业保险、工伤保险“三险合一”。二是高频事项“便捷办”，优化社会保险公共服务事项“一网通办”85项。三是减负稳岗“轻松办”，实施“免申即享”“资金直达”经办模式。四是社会群体“灵活办”，多渠道向灵活就业人员宣传参保政策及经办流程，主动下沉至快递站、商圈、招聘会，开展政策宣传讲解。五是提升行风“暖心办”，结合“一把手走流程”“社保服务进万家”等活动，及时发现和解决堵点难点问题，走进企业征求意见。（格尔木市政府办）