1.【河南西藏：社会保障卡“豫藏一卡通”正式启动】

为加快推动实现“一卡通”跨区域应用，7月17日，豫藏两地人社部门正式开通社会保障卡“豫藏一卡通”，为在西藏生活工作的河南籍参保人和在河南工作生活的西藏籍参保人提供更加便利、优质的社保卡服务，实现社保卡应用“同城待遇”。一是申领补换“服务通办”，两地持卡人可通过线上社保卡服务渠道及线下“豫藏一卡通”服务网点跨省办理社保卡申领、补换、社保功能启用、挂失、解挂、信息查询、密码修改和密码重置等业务。二是两地参保人可持社保卡在河南省、西藏自治区定点医疗机构享受就医、购药、结算全流程“就医一卡通”。三是市民服务“同城待遇”，两地持卡人在河南省郑州市、西藏自治区拉萨市可共用通享市民卡服务，在交通出行、图书馆、旅游景区和旅游年卡等场景享受“同城待遇”。（河南社会保障卡公众号）

2.【北京：24小时全天候服务！市人社局全新推出人社政策宣传咨询智能助手“京晓保”】

近日，北京市人社局推出人社政策咨询智能助手“京晓保”，采用“大语言模型+北京人社知识库”方式，通过拟人化的IP形象解读政策，为市民提供24小时不间断的人社政策智能应用服务。“京晓保”在原有12333热线咨询服务的基础上，引入大语言模型智能服务引擎，市民可以通过文字或语音与“京晓保”就社保、就业、人才、劳动关系等人社领域相关问题交流互动。“京晓保”根据市民提问，能快速准确地提供相关政策解读、信息查询和办事引导，满足市民多元化、个性化需求。“京晓保”全天24小时服务不间断，精准度持续提升，一方面解决了市民工作时间不方便打电话咨询的问题，另一方面辅助人工客服进一步扩大服务覆盖面，为更多的市民提供更加快捷高效的服务。（北京人社公众号）

3.【湖南：社保卡将新增酒店住宿功能】

记者7月16日从湖南省人社厅获悉，为进一步拓展社会保障卡应用场景，湖南省人社厅联合省公安厅即将创新推出社保卡“酒店住宿”功能，预计将于国庆前在湖南省范围内正式上线。这一举措标志着社保卡从传统社保领域向民生服务场景的进一步延伸，为群众出行住宿提供更便捷的解决方案。针对群众关心的问题，湖南省人社厅与公安厅构建了“技术+系统”的双重防护机制。在技术层面，社保卡采用国密算法，对持卡人身份信息、生物特征等关键数据进行加密处理，确保数据传输和存储的安全性；在系统层面，通过人社系统与公安系统的数据直连，实现实时信息核验，避免中间环节的数据泄露风险。（潇湘晨报）

4.【兵团：电子社保卡实现职业等级证查询】

兵团社保卡服务中心积极拓展社保卡应用，新上线了通过电子社保卡查询职业等级证书的功能。劳动者可通过电子社保卡的相关渠道如“新疆兵团人社APP”、“微信小程序”、“支付宝小程序”、“电子社保卡APP”等，进入电子社保卡服务，选择“人社办事”→“人才人事”，选择“职业技能等级证书查询”模块，职业技能等级证书完整呈现——发证单位、证书编号、职业工种等信息清晰可见。通过电子社保卡查询“职业技能等级证书”提升了人力资源服务的数字化水平，为证书持有者、用人单位、教育机构及监管部门等多方主体提供了便利。（兵团社会保障卡服务中心）

5.【山东青岛：持卡享19项消费优惠!!青岛市“社会保障卡惠享山东行”活动启动】

青岛市人力资源和社会保障局联合青岛市商务局、青岛市民政局、青岛市交通运输局、青岛市农业农村局、青岛市文化和旅游局、青岛市总工会等7部门，共同启动2025年青岛市“社会保障卡惠享山东行”活动。活动将持续到2026年1月底，预计惠及持卡人超200万人次。本次活动以电子社保卡为载体，联合9家社保卡合作银行、青岛银联等10余家商业机构，在山东省统一六大活动框架基础上，增加了青岛市特色项目，将分阶段多批次推出“扫码满减”“折上折”等19项社保卡消费优惠活动，打造集政务服务、金融服务、生活服务于一体的“城市一卡通”，构建社保卡“一卡通”消费服务新生态。（青岛人社公众号）

6.【广东江门：发行加载“全国交通一卡通”功能社保卡，支持在全国330多个城市使用】

近日，在江门市人力资源社会保障局、市交通运输局、市国资委、市文旅交通集团、广发银行等单位的共同推动下，江门市发行卡面印有“交通联合”标识的第三代社保卡，在原有社会保障、政务服务、就医购药、金融消费和文化旅游等基础上，增加了“全国交通一卡通”功能，支持在全国330多个地级及以上城市乘坐公共交通。加载交通功能社保卡的公交账户、金融账户与个人医保账户，各账户间彼此隔离，互不影响，保障市民用卡资金安全。即日起，市民可在首批试点银行广发银行江门分行20个服务网点申领带有“交通联合”标识的社保卡，江门市人力资源社会保障局、市交通运输局还将陆续推动该市其他社保卡合作银行开展相关业务。（江门人社公众号）

7.【贵州遵义：数字员工上岗 经办提质增效】

面对新形势下社保经办业务量不断增加且重复性操作占比较大、基层经办力量较为薄弱的现状，近期，贵州省遵义市社保局率先在省内启动数字员工，借助RPA能（机器人流程自动化）高效处理大量规则明确、繁琐重复业务流程的优势，在智能审核、智能核查等方面引入该技术，覆盖失业保险金申领初审和复核、技能提升补贴初审和复核、养老保险关系转移业务审核、退休资格认定及待遇核定审核等业务。数字员工上线后，能够在短时间内完成大量数据的处理与分析，效率相较人工提升300％以上，并可实现“7×24小时”服务模式，持续提升经办时效、防范基金安全风险水平。截至目前，该市已累计通过RPA机器人办理5544笔业务。（中国劳动保障报）

8.【甘肃兰州：社保数字化经办升级 实现群众“掌上问 随时办”】

近日，记者从兰州市人社局获悉，今年以来，兰州市社保中心积极推进社保数字化经办改革，通过强化平台建设、打造智能服务矩阵、推进数据协同及加强云端部署等举措，让群众切实感受到“掌上问、随时办”的便利。一是兰州市社保中心坚持自主创新，研发出“兰州社保可视化数智屏”。该数智屏整合了该市养老保险、工伤保险、失业保险的相关数据，可对关键指标进行实时动态监控、趋势分析并以图表形式直观展示。二是加快构建“智能客服+数字服务”体系，打造“双平台+双智能”服务架构；依托“小兰AI答”智能问答系统与“社保小兰”微信机器人，提供7×24小时在线咨询服务。三是聚焦数据融合，加强与税务、医保、市场监管、民政等部门的信息互联互通。（兰州日报）

9.【贵州贵阳南明：推进个人创业“一件事”集成服务落地见效】

南明区聚焦个人创业全生命周期需求，创新推出个人创业“一件事”集成服务，该服务整合就业创业、注册登记、社保参保、增值服务等全链条事项，实现“一口应答、一表申请、一套资料、一窗受理、一次跑动”，材料精简50%、时限压缩44%、跑动次数减少88%。南明区作为个人创业“一件事”省级试点，区政务服务中心、区人社局牵头，联动区市场监管局、区税务局积极推动改革试点落地见效。在落实国家规定的就业创业证申领、创业补贴申领、灵活就业人员养老保险登记、经营主体登记注册、纳税人信息确认5项事项基础上，结合本地实际新增营业执照信息核验、首次创业信息核验、就业困难人员认定3项特色服务，形成涵盖创业全周期的8项集成事项。（贵州政务服务）

10.【江西鹰潭余江：贷动续保 贷进幸福】

鹰潭市余江区人社部门坚持为民办实事，把群众需求摆第一位，积极通过“助保贷款”帮助困难群体解决资金难题，“贷”动灵活就业人员缴费，保障参保人员养老保险权益。余江区人社部门联合合作银行开展“社保服务进万家，助保贷款提待遇”活动；通过大数据比对，精准识别断保和低收入人口。与合作银行建立协同合作机制，在合作银行网点开设服务专窗，打造城区步行15分钟社保服务圈；畅通政银数据交互，实现养老保险缴费与合作银行审批信息共享主动推送助保贷款政策信息和服务指引，全面实行助保贷款全程线上办理，实现一键申请、智能授信、分年缴费，无需个人提供抵押物或第三方担保，贷款即申即享。（余江区人社局）