1.【上海：“个人创业一件事”上线，一站式办理各类创业事项】

近日，上海市一网通办平台上线了“个人创业一件事”专区，个人创业相关的12个事项都可以在线办理。“个人创业一件事”各服务事项的申请条件、材料要求、办理流程、承诺事项、填报提示等，由专区集约汇总后，实现集中告知，同时根据创业前、创业中和创业后三个阶段结合创业者需求实施分段办理。创业者在前两个阶段已填报或者通过跨部门信息共享、电子证照调取等方式已获取信息的，在创业后阶段无需再提供。另外，对于基本符合补贴申请条件的创业者和经营主体，相关部门将发送提示信息，告知可申请补贴事项及申请渠道等。（上海人力资源和社会保障公众号）

2.【海南：工伤保险医疗费用散单统一审核上线！】

7月21日起，海南省工伤保险（含职业伤害保障）医疗（康复）费用散单统一开展数字化处理及智能审核。海南省工伤医疗费散单统一审核范围包括：海南省工伤职工（含职业伤害保障人员）因治疗工伤或职业伤害，未能联网结算及非协议机构急救的工伤医疗费而需要申请散单零星报销的医疗费用。在审核流程方面，海南省工伤保险医疗费用散单开展数字化处理及智能审核，主要涵盖综柜受理（网厅申报）、散单收单数据化处理、智能审核筛查、经办终审四个环节。（海南社保医保公众号）

3.【兵团：“智慧仲裁云视讯平台”上线】

近日，兵团“智慧仲裁云视讯平台”正式上线，平台通过数字化流程重塑，显著提升办案效率与透明度，为当事人节省维权成本。今年6月，兵团人社局紧紧围绕构建和谐劳动关系，加快推进劳动仲裁信息化建设，推动劳动人事争议调处、鉴定监管与公共服务效能全面提升，在人社部调解仲裁管理司指导下，成功运行“智慧仲裁云视讯平台”，高效完成线上庭审5场、远程调解7场、调度庭审15场，突破地域限制，实现劳动仲裁“云端解纷”，获广泛好评。（兵团日报）

4.【青海西宁：好消息！西宁市“宁小保”AI小助手上线试运行啦～】

为持续推进社会保障“暖心行动”，让参保群众足不出户获取权威社保政策解读，西宁市社保局引入人工智能技术，创新“智能交互”场景，打造“宁小保”AI小助手，实现社保业务咨询7×24小时全天候服务。即日起，参保群众可通过“西宁市人力资源和社会保障局”微信公众号的智能问答功能，即可获取企业职工养老保险参保登记、失业保险金申领条件、城乡居民养老保险如何参保缴费等各险种专业知识的精准解答。（西宁市人力资源和社会保障局公众号）

5.【北京海淀：人社局推出“碰一下，办社保”服务】

7月22日，北京市海淀区人社局在海淀区北下关街镇便民服务中心举办“碰一下，办社保”活动，在保留原有社保业务办理渠道的基础上，率先将手机“碰一碰”服务应用到社保领域的“AI+社保”服务场景，首推“碰一下，办社保”服务。个人账号信息变更、权益记录查询、灵活就业一件事、社保待遇资格认证、身故一件事这5项业务，均可通过“碰一下”完成办理，目前已在海淀区人社局社保办事大厅以及北下关街道、西三旗街道2个便民服务中心设置了社保服务触碰板，有效提升群众办事体验。（央广网）

6.【山东淄博：叮咚！专技小神通上线啦～】

为推动职称评审政策从“文件”到“指尖”，实现信息查询“一键直达”、政策解读“精准秒送”、政策咨询“零距离”，淄博市人社局创新推出职称政策智能问答平台和“专技小神通”专属形象，以更精准、高效、生动的方式架起政策与人才之间的 “连心桥”，全方位服务淄博市专业技术人才。即日起，“专技小神通智能问答”正式上线。无论是高层次、急需紧缺人才关注的优惠政策，各系列职称评审的具体条件，申报过程中的材料准备、时间节点，还是继续教育培训、学时申报等诸多问题，“专技小神通”都能通过图文解读、短视频科普、在线问答等形式，把晦涩的政策条文转化为通俗易懂的“白话”，让大家看得懂、记得住、用得上。（淄博人社公众号）

7.【江苏泰州：科技赋能 暖心服务！电子社保卡“刷一刷”，老年人轻松完成体检登记！】

泰州市人社局积极拓展社保卡居民服务“一卡通”应用场景，近日在提升便民服务水平方面取得新成效——使用电子社保卡体检登记功能正式上线。泰州市人社局主动靠前服务，深入调研退休人员在体检登记环节的实际需求和操作难点，主动寻求江苏省人社厅支持，协调体检服务机构快速完成与省平台的接口对接和程序改造升级工作。经过多轮测试和完善优化，电子社保卡作为有效凭证用于退休人员体检登记的功能已在泰州市海陵区城中街道社区卫生服务中心正式上线运行，泰州成为江苏省首家接入省平台新应用功能的城市。这项新功能的落地，意味着操作更简便，登记更快捷，体验更舒心。（泰州人社公众号）

8.【安徽宣城：社保卡串起便民“生活链”】

宣城市今年以民生需求为导向，创新第三代社保卡“一卡通行”应用场景，积极探索社保卡在公共服务领域的多元化应用，近期推出了“社保卡1分钱充电”惠民服务，让社保卡从保障凭证升级为服务群众生活的“贴心助手”。为解决市民电动车充电“缴费繁、成本高”难题，宣城市人社局联合多部门统筹资源，在宣城市范围内推动电动车充电桩与社保卡系统对接，目前已在宣州区、宁国市等7个县（市、区）的281个小区2689个充电桩布局社保卡兼容，实现用“‘云闪付App’绑定社保卡扫码、享1分钟充电优惠”的便捷服务。市民只需用“云闪付”App绑定第三代社保卡在指定充电桩扫码，即可享受满1元立减0.99元优惠，活动单卡每月可享受10次优惠。（安徽日报）

9.【河北张家口：“职称政策AI自动问答系统”上线啦！！！张家口人社开启智能化服务模式！】

张家口人社聚焦提升人才服务质效，打造高效便捷服务模式，基于deepseek大模型搭建职称评审咨询智能体，微信公众号已上线“张家口市职称政策自动问答系统”，实现24小时即时响应，用户可随时了解全面的职称申报相关政策和办理流程，极大提升政策普及效率与精准度。用户输入想咨询的问题，系统将根据知识库为用户进行简洁明了、准确规范的解答，解答完毕还会根据用户的问题展示3个引导问题，并提供可一键跳转的申报系统和评审条件链接，将复杂的政策拆解为具体场景选项，用户后续无需自行组织语言提问，对不熟悉政策术语的用户极为友好。（张家口市人力资源和社会保障局公众号）

10.【湖北孝感汉川：启动“社银合作”新模式 70个银行邮政网点可办社保业务】

7月22日，汉川市人力资源和社会保障局与工商银行汉川支行、汉川农商银行、中国邮政集团汉川分公司举行社银合作签约仪式。即日起，市民可在该市70个银行邮政网点办理32项高频社保业务，标志着汉川市“15分钟社保服务圈”建设迈出实质性步伐。三家合作单位网点覆盖城乡，能有效解决群众办事“最后一公里”难题。通过专业与渠道的优势互补，让群众享受更便捷的服务体验。下一步，汉川市人社局还将联合合作单位建立定期沟通机制，跟踪服务效果、优化办理流程，让“社银携手”真正惠及每一位群众。（汉川市人社局）