3月22日，漕运门广场上人头攒动，一场以“个人养老金 为您添保障”为主题的“12333全国统一咨询日”活动火热开展。

本次活动由淮安市人力资源和社会保障信息中心、中国银行淮安分行、市全域旅游营销有限公司主办，云野FREE城市营地承办，通过“政策宣讲+金融指导”的一站式服务，为市民揭开个人养老金制度的神秘“面纱”，让惠民政策真正“看得懂、算得清、用得上”。

2024年12月15日起，个人养老金制度在我国全面实施。作为我国养老保险体系“第三支柱”的重要制度设计，个人养老金是个人自愿参加、市场化运营、国家政策支持的补充养老保险制度。党中央、国务院高度重视多层次多支柱养老保险体系建设。2021年12月，中央全面深化改革委员会第二十三次会议审议通过了《关于推动个人养老金发展的意见》；2022年4月，《国务院办公厅关于推动个人养老金发展的意见》出台，11月25日，个人养老金制度在36个城市（地区）先行实施。

“什么是个人养老金？”“为什么要参加个人养老金，参加个人养老金制度有什么好处？”“个人养老金参保人员有年龄限制范围吗？退休人员可参加么？”……活动现场，12333 业务骨干通过现场问答、政策解读、互动抽奖、发放宣传资料等方式，为咨询群众详细讲解账户开立、资金缴费、投资交易、税收优惠、待遇领取等个人养老金的问题。“参加个人养老金制度好处很多，一是在基本养老保险、企业年金和职业年金的基础上，再增加一份积累，退休后再多一份收入，二是可以帮助个人理性规划养老资金。”12333业务骨干孙芳介绍，目前，在中国境内参加城镇职工基本养老保险或者城乡居民基本养老保险的劳动者，都可以自愿参加个人养老金制度。

中国银行淮安分行金融顾问为群众提供养老金账户专业指导。中国银行淮安分行个金部副主任石浩介绍在该行办理的第三代社保卡已实现“一卡双账户”功能，参保人可通过社保卡直接办理个人养老金资金账户开户、缴费、投资和领取。该行还推出个人养老金专属福利：3月1日至3月31日，参加城镇职工基本养老保险以及城乡居民基本养老保险的劳动者，首次开立个人养老金资金账户且缴费10元（含）及以上，即有机会抽取至高138元微信立减金。

记者了解到，参加个人养老金，需要开立两个账户：首先，通过国家社会保险公共服务平台、全国人社政务服务平台、电子社保卡、“掌上12333”（以下简称全国统一线上服务入口）和商业银行等渠道，在个人养老金信息管理服务平台建立个人养老金账户，用于信息记录、查询和服务等。其次，在符合规定的商业银行开立或者指定个人养老金资金账户，用于缴费、购买产品、归集收益、领取个人养老金等。这两个账户都是唯一的，且互相对应。其中，通过商业银行渠道，可以一次性开立这两个账户。需要说明的是，这两个账户是个人养老金制度内的账户，不同于基本养老保险和企业年金、职业年金的个人账户。另外，为满足参加人购买个人养老金产品的需要，每年可以变更两次资金账户开户银行。

活动现场，市人力资源和社会保障信息中心还现场开展第三代社保卡现场咨询。据悉，第三代社保卡在二代卡基础上进行了升级，增加了非接触读写功能，只需在读卡器上轻触即可使用。此外，还拓展了在政务服务、交通出行、旅游观光、文化体验、智慧校园、惠民惠农补贴发放等领域的应用。

携手金融力量，为群众现场“解疑答惑”个人养老金相关问题，是淮安 12333 热线服务的一次生动实践。近年来，淮安 12333 热线持续扩充专业咨询团队、全力加大技术投入，为市民带来更加优质的热线服务。2024年，全年来电总量46.8万个，人工呼入总量14.7万个，人工接通率88.41%，市民满意度持续保持在99.5% 以上。下一步，市人力资源和社会保障信息中心将推动12333业务骨干走进热门景点、银行网点、经办大厅，为更多市民解读政策，让这份“存给未来的幸福”走进千家万户。