1.北京：让政策制定者自己走流程 找准痛点 对症下药

近日，北京人社局启动“局处长走流程”专项活动，近60位局处级干部以企业和群众的身份，线上、线下全程体验人社业务办事流程。从“接诉即办”到“未诉先办”，从“被动地接”到“主动地改”，走出了服务群众、创新发展的工作新思路。主要做法有：数据共享，让群众办事少填表；沉浸式体验，让群众办事更“顺滑”；立起“指路牌”，让群众办事不迷路。（中国组织人事报 ）

2.江西实现新生儿社保卡申领等服务“一链办”

近日，江西线上政务服务平台“赣服通”推出“婚育户一链办”服务，群众可在线一链办理新生儿出生医学证明、出生登记、参保登记等多项业务。作为“多证联办”的关键环节，省人社厅积极配合推出社保卡“线上申领、邮寄到家”服务，群众只需点击进入“新生儿社会保障卡”菜单，通过父母（监护人）人脸识别获取公安库的电子证件照即可轻松办理，2-3天便可邮寄到家，真正实现不出门、零跑腿即可办好社保卡。（江西省社保卡中心）

3.青海人事考试指挥平台投入试运行

为切实发挥考务信息化对人事考试的支撑和保障作用，提升人事考试信息化整体水平和保障能力，近日，青海人事考试指挥平台投入试运行。该平台依托全省教育系统已建成的标准化考点，建成一套切合省人事考试实际业务需求、突出省人事考试特点的人事考试指挥平台。建设内容包括省本级和西宁市指挥平台建设、网上巡查系统、视频指挥系统等五部分。(青海日报)

4.广西柳州在全区首创推出企业5项社保补贴打包“一件事”

近日，柳州人社局在全区率先将业务流程相似、材料相近、结果关联的五项企业补贴整合成“一件事”打包办理。同时，以“互联网+就业+打包”的新思路让企业享受“免跑腿”、“免申请”、“免材料”服务，企业只需要登录柳州人社局的“人社网上办事大厅”，按照系统提示逐步操作，即可实现“一站申请，一键确认，一次办结，零材料提交”，足不出户即可享受到更优质的就业援助服务。(人民网)

5.江西南昌108万余人申领电子社保卡

为保障群众享受优质的社保卡服务体验，南昌市、县（区）人社部门设立了23个社保卡标准化窗口，通过“社银合作”设立了130个社保卡金融服务网点；制卡时间由原来的5个工作日缩短到5分钟，实行了窗口即时制卡、立等可取，实现了社保卡所有业务“全市通办、就近可办、一窗办理”。（南昌晚报）

6.安徽阜阳智慧人社“好差评”系统正式上线

9月16日，阜阳智慧人社“好差评”系统率先在市民中心人社窗口正式上线运营，服务对象可当场用“平板”对相关服务进行评价。下一步，人社局将充分利用该系统平台开发潜能，不断实现与市人社全业务领域(含社会保险、公共就业、人事人才、劳动关系等)经办系统无缝对接，实时记录窗口业务办理过程中的各段信息，最终实现窗口业务办理的全流程评价与反馈。（颍州晚报 ）

7.广西南宁电子社保卡 百姓方便获利多

9月17日，《人民日报》刊发了题为《电子社保卡百姓便利多》的文章，对南宁等地推广电子社保卡的情况进行介绍。目前，南宁电子社保卡已开通38项全国通用服务，包括就业创业证查询、失业登记、养老金测算等。除全国通用服务，电子社保卡还集成多项地方服务。市人社局已实现使用电子社保卡作为基本养老保险待遇申领的身份认证凭证，市民可使用电子社保卡扫码就医、购药，此外南宁还将电子社保卡融入智慧城市建设，为市民带来更多便捷服务。（南宁日报）

8.山东淄博12333打造“感动服务”

今年以来，淄博12333电话咨询中心按照局党组由“坐等服务”到“主动服务”再到“感动服务”进行服务升级的工作要求，聚焦服务质量，规范服务行为。该中心创新出台了舆情预警、业务联动、满意度评价等工作制度，定期进行舆情分析、满意度回访，以便及时准确把握群众实际需求，提供“有温度”的服务。（淄博市人社局）

9.山西太原：服务快办 群众快乐

为更好满足企业、群众对高质量人社服务的需求，太原人社局全面开展“人社服务快办行动”，致力提高人社服务质量。具体措施有：整合优化窗口服务；推行服务规范承诺制；强化业务协同和信息共享；加强事中事后监管，充分运用信息化手段实施精准监管。（中国组织人事报 ）

10.安徽亳州启用第三代社保卡

9月3日，亳州举行第三代社保卡启动仪式，现场为市民发放了首批第三代社保卡，标志着第三代社保卡正式启用。第三代社保卡可加载“非接触”功能，通过这一技术改进，不仅让老百姓用卡更安全，而且大幅拓展了用卡场景和服务功能。目前，亳州第三代社保卡已实现公交乘车、医院门诊挂号缴费、药房购药闪付等功能。（安徽日报）

以上内容由人社信息化网小编为各位编辑整理