1.青海人社厅三项举措提升社保卡办理便民服务效能

今年以来，青海人社厅依托深入落实“放管服”改革和行风建设具体举措，不断强化人社服务能力，积极会同各合作银行将社保卡服务扩展“横向到边、纵向到底”，力求把各项改革工作的便民服务效果更好地体现出来。主要举措有：一建章立制，进一步完善服务机制；二统一标识，进一步强化服务意识；三集中培训，进一步提升服务能力。（青海省人力资源和社会保障厅公众号）

2.西藏拉萨人社局多举措推进社保信息化建设

目前，拉萨人社局已完成“综合服务大厅”“互联网+人社”“拉萨市社会保障网上经办服务平台”、社会保障“一卡通”综合应用、拉萨市“掌上社保APP”等信息化项目实施工作，切实有效解决了排队难、等候久的难题，有效降低企业办事成本，提高了社保经办服务效率，提升了群众满意度。（西藏商报）

3.山东滨州：人社自助服务终端上线新功能

近日，滨州人社自助服务终端优化升级，新上线“按灵活就业人员身份续保”“灵活就业人员转职工身份续保自助减员”功能。此项升级将线下窗口服务事项迁移至线上自助服务，方便广大群众办理从单位离职、离职重新就业期间的参保业务，实现参保人“身份在转换，参保不中断”。（山东人社杂志公众号）

4.湖北天门人社服务大厅群众办事“一次就好”

为实现让群众“少跑一趟路、少跨一个门槛、少走一道程序”，天门人社局全面实现“职能下沉、科室下沉、人员下沉、审批下沉”，群众办理相关业务不再需要“上下跑、两头跑”，人社业务各类事项办理“一窗受理”“最多跑一次”。服务大厅设置了休息等待区、自助服务区、叫号服务区等区域以及志愿者服务站和便民设备。同时实行领导值班制，规范政策咨询，优化业务办理，便捷办事群众。（中国劳动保障新闻网）

5.山西太原人社局推出四项措施 全面开展“人社服务快办行动”

为深入贯彻落实中央关于深化“放管服”改革持续优化政务服务环境、优化营商环境的决策部署，更好满足企业、群众对高质量人社服务的需求，太原人社局推出四项措施，全面开展“人社服务快办行动”。具体措施有：一是整合优化窗口服务；二是推行服务规范承诺制；三是强化业务协同和信息共享；四是加强事中事后监管。（太原市人社局）

6.山东东营人社服务大厅增设自助服务区

为进一步满足群众和企业对人社服务“全覆盖、全天候、无窗式”的供给需求，东营人社服务大厅设置了人社自助服务区，并投放使用自助服务一体机、电脑一体机、社保卡自助发放机等设备。同时将业务表单填写、网上业务指导、社保信息查询等柜面业务向自助业务引导，提高社保经办效率，满足了办事群众和企业多元化的服务需求。（大众网）

7.安徽合肥电子社保卡将可作入园身份凭证

今后，合肥电子社保卡将可作入园身份凭证。前期，合肥人社局联合合肥数据资源局推进依托社保卡与“合肥通”平台，打造合肥市民卡构建“一码通域”服务体系。目前，在人社领域内部已开展各项待遇进卡工作，具有人事考试身份认证功能，并已实现电子社保卡在市图书馆以身份凭证的方式借阅图书。下一步，市人社局将以市实体社保卡和电子社保卡为载体，构建整合集权益保障、政务服务、金融服务等功能于一体的线上线下社保卡“一卡通用”管理和应用体系，并逐步拓展至交通、旅游、文化等各领域，为市民提供更多便民服务。（合肥晚报）

8.山东威海社保服务再破新题，病退鉴定申报不用“跑腿”

据了解，威海病退鉴定申报已实现全程网办，申请人申报病退鉴定，只要登录威海市人社局门户网站的网上服务大厅，在“工伤及鉴定网上申报”栏目中，直接填写申请、上传相关材料，就可以足不出户完成劳动能力鉴定申报。（威海人社发布公众号）

9.湖南常德：73项人社服务事项可在线办理

日前，常德人社统一公共服务平台顺利通过验收。该平台分为网上办事大厅、“我的常德”APP智慧人社模块、微信公众号等五个载体，整合了企业职工基本养老保险、城乡居民基本养老保险、失业保险、工伤保险业务经办与查询，以及社保卡、专业技术人员职称、流动人员档案信息查询等共计73项人社部门高频服务事项。（常德晚报）

10.江苏连云港开发区人社局：暖心服务惠民生

今年以来，开发区人社局以服务辖区企业和群众为出发点，倾力打造社保经办“15分钟服务圈”。大力推进“互联网+社保”经办服务新模式，着力将社保高频业务搬到网上，畅通网上服务渠道，同时推广应用“掌上12333”APP，努力实现让“数据多跑路，群众少跑腿”。下一步，区人社局将坚持问题导向，进一步提升社保便民化水平，努力给群众带来更好的办事体验。（连云港市人社局）

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