网约车司机现场办理业务。四川人社供图

“接单间隙也能咨询社保问题，真是很方便。”近期，“华仔红色方向盘”网约车司机之家劳动就业和社会保障服务站（以下简称“服务站”）在成都东站启用。现场，网约车司机办理养老保险关系转移，解决了异地社保转移的难题。

作为成都市首个网约车司机“一站式”就业社保服务站，服务站可为全市31万网约车司机提供就业创业、社保办理等全链条服务。站点内设置智慧人社自助终端服务区，安装了远程面试直播亭、刷脸求职机、AI咨询交互屏、人社自助服务一体机等高科技设备，司机们只需轻点屏幕，即可轻松完成社保查询、转移、刷脸求职等业务。

截止到目前，成都市网约车注册司机人数超31万，日均在营驾驶员达7.48万人。随着市场饱和与竞争加剧，网约车司机面临收入波动、再就业困难等多重挑战。为精准服务这一群体，成华区积极响应省、市就业部门号召，深入调研司机实际需求，整合多方资源，打造了这一集就业服务、社会保障、劳动权益于一体的综合性服务站。

服务站围绕“岗位发布、社保咨询、就业创业咨询、职业指导、创业指导、技能培训、劳动调解”七大核心功能，提供线上线下融合服务，实现公共就业服务“就近办”、专业服务“优质办”、公益服务“社会办”、基础服务“自助办”。线上，该服务站与“腾讯出行”平台深度合作，链接“成都就业·数智平台”端口，为司机提供再就业岗位及灵活就业机会；线下，“智慧终端+专员驻点”，公共服务更加便捷高效。

除了便捷的线上智慧服务，服务站还将定期安排人社局专业人员现场驻点办公。无论是社会保险类的灵活就业参保流程、社保缴费档次咨询、待遇测算，还是就业创业类的职业倾向测评、技能培训推荐、创业项目诊断及资源匹配，又或是劳动关系类的劳动合同政策宣讲、薪酬纠纷调解、劳动权益保障咨询等，服务站都能提供一对一的专业咨询和业务办理服务。

针对大龄司机和再就业困难群体，服务站特别推出了“就业困难认定—补贴申领—岗位推荐”全链条帮扶措施。“我现在想跑网约车，但不知道灵活就业社保怎么买？”54岁的张先生通过工作人员指导，知晓了灵活就业社保办理流程，并获得零工岗位推荐，让他在再就业过渡期也能有稳定的收入来源。此外，服务站还提供创业诊断、职业规划、技能培训等服务，全面助力网约车司机转型发展。

“华仔红色方向盘”服务站是成都市成华区服务新就业形态的创新举措。成华区人社局相关负责人表示，未来，服务站将继续秉承“以司机为中心”的服务理念，不断优化服务内容和方式，定期开展各类公共就业创业服务活动，打造“暖心驿站”，助力新就业形态劳动者实现高质量充分就业。