1.【四川重庆：申领职业年金掌上通办】

川渝两地人社部门不断深化社保领域业务协同，积极创新社保经办服务模式，着力破解群众的急难愁盼问题。针对两地人才流动加速带来的跨地域、跨险种转移社保关系业务增多，异地办理职业年金待遇申领较为繁琐等情况，两地人社部门采取数据共享、技术赋能、流程再造、服务升级等措施，全面破除业务经办堵点、痛点。办理方式从两地奔波转变为掌上可办，参保人通过重庆人社或四川人社App，在手机上即可完成申请；材料提交从纸质传递转变为数据共享，由系统自动调取参保记录、职业年金个人账户信息等数据；审核流程从逐级审批转变为智能核验，业务即申即办。（中国劳动保障报）

2.【天津：构建全方位对账体系维护社保基金安全】

天津市加强部门间对接，优化系统功能，实现税务、财政、银行、社保多方数据的准确对账，今年全险种基金“一本账”数据比对一致性达到100％，得到人社部通报表彰。一是数据比对精准到人。提升税务社保共享平台功能，统一数据规范，健全税务、国库、财政多部门对账机制，主动协调解决对账问题。二是待遇支付精确到人。推进系统聚合、数据融合发展，完善业财一体化建设，待遇支付数据全流程线上运转，业务数据、支付数据和银行流水数据线上对账。三是补贴资金落实到人。建立与财政部门常态化对账机制，落实财政补贴基金机制，财政年初按预算拨付补贴，年终根据收支情况与各级财政决算。（天津市人力资源和社会保障局）

3.【黑龙江：“退休一件事”服务新模式让“数据代替人跑腿”】

黑龙江省“退休一件事”服务新模式着眼于单位和群众办理退休高频关联需求，在全面承接国家规定的9个服务事项基础上，将涉及多个部门关联性强的工伤保险终止缴费、失业保险待遇终止、医保在职转退休、公积金封存等4个事项纳入服务范围，推动涉及6个部门的13项业务全部并联审批、集成办理。特别是在企业职工和灵活就业人员两个服务群体基础上，将机关事业单位职工纳入服务范围，实现职工养老保险服务人群全覆盖。此外，聚焦减环节、减要件、减时限，“退休一件事”平台打破传统退休审核模式，在省、市、县三级全面建立正常退休提前1年、特殊工种退休提前半年预审工作机制，实现由“职工等审核结果”向“审核结果等职工”的转变。（人民网－黑龙江频道）

4.【新疆乌鲁木齐：便捷再升级！高频社保业务线上办理率超90%】

乌鲁木齐市积极探索社会保险数字化建设，让数据“多跑路”，群众“少跑腿”。在提升社保服务智能化水平方面，乌鲁木齐构建了“柜面+网厅+手机APP+ 微信公众号+社保百事通”五位一体“智慧社保”新模式，极大提升了社保服务的便利性。据统计，目前已有37项个人业务实现“掌上办”，还有55项业务实现市内大通办、15项业务疆内通办、22项业务跨省通办，新参保、停续保等高频业务线上办理率更是达到90%以上。在经办效率提升上，“社保百事通”智能咨询系统随时解答市民疑问，截至目前，该系统累计创建完善问题600余条、问法3000余种，已服务群众36.27万人次，解答问题75.35万条，实现24小时在线秒回复。（石榴云/新疆日报）

5.【山东潍坊：试点推行个人创业“一件事”集成服务】

为落实国务院“高效办成一件事”部署，优化个人创业服务流程，为创业者提供更加优质便捷的政务服务，近日，潍坊市人社局联合市大数据局、市行政审批服务局、市税务局印发《潍坊市个人创业“一件事”实施方案》，试点开展个人创业“一件事”集成服务。此次试点将经营主体登记注册、纳税人信息确认、就业创业证申领、无雇工个体工商户及灵活就业人员养老保险登记、创业补贴申领等5项基础服务事项整合为“一件事”办理，创新性地与企业开办“一件事”链接，允许创业者灵活组合事项，实现了“办理标准统一、材料一次申报、数据后台流转、部门并联办理、结果统一反馈”。（潍坊人社）

6.【内蒙古通辽：“一卡通乘”！通辽市开启社保卡乘公交服务新模式】

通辽市科左后旗人社局积极探索“一卡通”创新应用，会同科左后旗农商行、科左后旗公交公司共同推进社保卡在交通出行领域的应用，率先在科左后旗范围内，刷农商行社保卡即可乘坐公交车。这一创新举措是深化“一卡通”便民服务理念，推动社保卡跨部门、跨领域应用的重要一步，标志着通辽市社保卡向更多民生领域拓展，从满足广大群众“普遍性需求”向提供“个性化体验”转变，进一步实现了社保卡“一卡多用，一卡通用”。截至目前，通辽市已累计制发社保卡294万余张，基本实现“人手一卡”，该市2186家定点医疗机构、药店实现持社会保障卡挂号、就诊、检查、缴费、结算的全流程一体化服务。（内蒙古人社厅）

7.【浙江金华：探索“AI+政务服务”提升企业群众办事便利度】

记者6月17日从金华市政管办获悉，今年以来，金华强化人工智能在政务服务场景中的应用，为企业和群众提供更高效便利的办事体验。截至目前，金华市政务服务事项平均受理时长0.2小时、办理时长0.65小时，同比分别提速23.08%、21.69%；办件应整改差评率系省内最低。今年以来，金华稳妥推进人工智能大模型在政务服务领域的应用，通过在浙里办App、综合政务自助终端等渠道嵌入政务导航、智能搜索、智慧问答等个性化应用场景，为办事企业群众提供高效专业的事项导办。其中，群众可随时唤醒服务，通过即时交互方式精准获取咨询解答、事项导办和助办服务，享受7×24小时贴心服务，提升政务服务办事体验。（金华日报）

8.【黑龙江绥化：智慧社保智“惠”民生】

绥化市人社局以“数智+社保”为创新驱动，全面深化服务模式改革，致力于推动社保服务智能化、数字化转型，为参保群众带来更加高效、便捷的服务体验。一是智慧终端“嵌入”生活圈，在黑龙江省率先探索“社保服务+生活场景”融合模式，市人社局将“智慧社保自助服务平台”搬进商超、药店、养老机构等民生场所，参保群众仅需持1个身份证明即可实现6类11项业务的集成办理。二是适老认证“一键通达”，市人社局创新打造的“智简社会保险生存认证系统”，将语音通话和人脸生物识别技术进行有机结合，打造了只需拨打电话就可以完成生存认证，为该市离退休人员提供了全新的便捷认证方式选择。（绥化日报）

9.【河南濮阳南乐:以创业担保 “贷”动发展新动能】

南乐县人社局持续打造 “助企贷”“兴村富民贷” 等特色创贷品牌，围绕科技创新型、专精特新型小微企业，丰富 “助企贷” 产品体系，助力实体经济发展。主要做法有：一是完善贷前核实、审批、回收等内控机制，强化部门协作，形成人社牵头、多部门配合的工作合力。二是依托互联网和大数据，启用创业担保贷款信息审批系统，实现线上线下协同受理。三是采用 “点对面”“面对面” 双线宣传模式，通过新媒体普及政策，组织业务骨干深入社区、商圈宣讲，借助专项活动答疑解惑，确保政策直达需求主体。截至目前，南乐县新增发放创业担保贷款 6975 万元，累计支持 125 家市场主体纾困解难，扶持创业带动就业 1020 人。（南乐县人社局）

10.【江西抚州崇仁：推出“零跑退休”服务 群众足不出户领养老金】

崇仁县人社局创新打造“数据多跑路、群众零跑腿”服务新模式，通过跨部门数据共享和系统智能比对，实现退休待遇“免申即享”。该服务以电子社保卡为载体，构建“公安+民政+卫健”多部门联审机制，全流程线上自动核验，让群众无需提交任何材料即可完成待遇申领，真正实现从申请到发放的“全程网办零见面”。截至目前，该县已为716名群众“零跑腿”办结退休待遇核定手续，发放养老金17.07万元，预计还将发放18.93万元。下一步，该县将扩大服务范围，让更多群众享受到“家门口的社保服务”。（人民网－江西频道）