1.【青海西藏：两省区开通社保卡“青藏一卡通”跨区域应用服务】

11月7日，社会保障卡“青藏一卡通”启动仪式在西藏自治区拉萨市举行。青海省人力资源和社会保障厅、西藏自治区人力资源和社会保障厅有关负责同志签订《社保卡“青藏一卡通”战略合作协议》，标志着两省区“青藏一卡通”跨区域应用服务正式开通。青藏两地建立以社保卡为载体的“一卡通”服务管理模式，将实现两地社保卡在人社服务、交通出行、文化旅游、就医购药及商超购物等领域的跨区域通用和“同城待遇”。在人社领域，两地已实现社保卡申领、激活、补换、挂失与解挂、密码修改和重置等10项业务跨省通办，还将逐步推动就业创业、社会保障、人事人才、劳动关系等领域人社服务“青藏通办”。（青海省人社厅公众号）

2.【北京：运用大数据 大模型 推进“智慧人社”数字化信息建设提速增效】

11月6日，北京市人社局召开“智慧人社”信息系统建设推进情况专题会。会议指出，去年11月开展“智慧人社”攻坚行动以来，全局结合数字人社建设要求和各板块信息化建设需要，规划建设26个系统。经过一年努力，目前已开发完成19个，其中11个已部署上线，主要涉及社会保险、就业创业、劳动关系、人事人才、智慧机关、公共服务六个业务板块。先后上线了“家门口就业”服务平台、就失业登记系统等就业信息系统，完成了税务征收“统模式”改革和退役军人“总对总”改革等系统改造，完善了职称评审、公开招聘、工资年度统计等事业单位管理功能，建设电子劳动合同管理系统、12333智能热线服务系统、互联网+仲裁等系统，开发智慧人社领导驾驶舱，全面提升北京人社信息化能力与水平。（北京人社公众号）

3.【天津：市社保中心以适老化服务提升老年人幸福感】

天津市社保中心把社保适老化服务贯彻到政策制定、流程改造、业务经办等各个环节，着重解决老年人在社保服务领域的痛点堵点问题，切实增强对老年人群体的特殊关怀和特殊照顾。主要做法有：一是持续优化社会保险公共服务，进一步完善“津社保”用户小程序功能模块，持续推动天津市惠民惠农补贴一卡通发放工作。二是持续推广养老待遇认证适老化服务，推动数据无感认证，共建立了19个数据共享渠道；开通“津社保”微信公众号等7个线上渠道自助认证，推动线下辅助认证。三是持续构建适老化服务体系，配备适老化设施设备，优化老年人接待服务规范，打造老年人“优享”服务场景。（天津市人力资源和社会保障局）

4.【新疆昌吉：社保服务“通办圈”再扩容——昌吉州与广州市、珠海市、深圳市达成社保服务“跨省通办”合作框架协议】

10月29日至31日，昌吉州社会保险中心牵手广州市社会保险基金管理中心、珠海市社会保险基金管理中心、深圳市社会保险基金管理局签署《社保经办服务“跨省通办”合作协议》。这是昌吉州社保中心跨域通办圈的进一步扩容。作为自治区“粤新社保通”试点地区，昌吉州社保中心和广州市、珠海市、深圳市社保经办机构依托全国人力资源和社会保障政务服务平台、国家社会保险公共服务平台、四地社保经办网上服务系统和微信服务平台等线上渠道，同步建设线下跨省同步服务专窗，线上+线下实现平台共享和异地办理，实现昌吉、广州通办事项12项，昌吉、珠海通办事项20项，昌吉、深圳通办事项12项。（昌吉社保公众号）

5.【贵州贵阳：社银 “一体化” 服务“零距离”】

“社银一体化”服务，通过“人社+银行”的模式，实现资源共享和优势互补。将社保服务与银行服务相结合，将社保服务延伸到贵阳贵安各个社银合作网点，打破了群众办事地点限制和时间限制，拓宽了社保业务办理渠道，群众在银行也可办理社保业务，为群众办事提供了便捷。据悉，贵阳贵安“社银一体化”服务涵盖灵活就业人员参保停保、待遇资格认证、社会保险信息查询、参保证明打印等70余项高频低风险个人社保业务，截至目前，已有贵州省农信社、贵阳银行、贵阳农商银行、贵州银行、交通银行、邮政储蓄银行、中国银行等7家银行共634个社银网点可就近办理社保业务。（人民网）

6.【陕西渭南：11月4日起 市公共图书馆开通社保卡借阅服务】

为进一步优化公共文化服务，拓宽社保卡便民服务领域，深入推广全民阅读，在陕西省渭南市文旅局、渭南市人社局和渭南市图书馆的共同努力下，自11月4日起，渭南市公共图书馆正式开通社保卡免押金借书业务，市民阅读服务更加便利。根据《陕西省建立政务服务效能提升常态化工作机制推动“高效办成一件事”实施方案》要求，渭南市文旅局、市人社局坚持群众需求导向，充分利用社保卡（含电子社保卡）线上线下的办事凭证、身份认证功能，通过跨部门协作、系统互通、数据融合、联动服务等措施，扎实推动社保卡居民服务“一件事”工作落地见效。目前，渭南市12家公共图书馆均已开通社保卡借阅服务。市民可携带实体社保卡或电子社保卡，前往图书馆进行图书借阅。（渭南日报）

7.【四川遂宁：“综窗制＋一件事一次办”，跑出社保服务“加速度”】

聚焦民生实事，提升服务质效，遂宁市打出“综合柜员制+一件事一次办”组合拳，跑出便民服务“加速度”。对外76项公共服务事项实现“一窗受理”“一窗通办”，为办事群众提供全柜台“一站式”服务。全力推进“退休”“异地养老保险转接”“工伤保险待遇申领”“参保人员死亡待遇申领”“企业注销”等5个“一件事”落实落地，实行集成化管理服务，业务办理时限大幅缩短，办理质效显著提升。以“退休”为例，以往群众平均等候时间为90分钟，现在通过档案预审、前置服务、集成联动等举措，平均等候时间缩短至10分钟，经办提速80%以上。（遂宁人社）

8.【湖北随州：打造人才服务“智能管家”优化营商环境“助推引擎”】

人才作为第一资源，也是优化营商环境中重要的一环。随州智慧人才服务平台是湖北省首个将人才服务项目集中一网办理的平台，是随州人社推动智能化服务、一体化服务的改革向各领域延伸的生动写照。人才通过湖北政务服务网特色专区中的随州智慧人才服务平台提出申请，即可享受一系列人才优惠政策。随州智慧人才服务平台中各人才服务项目由随州市人才服务中心全程跟踪服务。该平台将人才服务项目深度融合，实现跨部门协同办理，大幅缩短了办事时间和省去来回奔波的精力，提高了办事效率。（中国网）

9.【黑龙江齐齐哈尔：社保“齐心办” 群众享便利】

近期，齐齐哈尔通过施行社保“齐心办”服务模式，已累计为上千名齐齐哈尔市异地工作群众提供社保帮办、代办服务。“齐心办”模式指以社保中心业务科室和该市社保经办机构为核心，整合该市社保服务核心资源，组建专业社保服务团队，针对群众在办理涉及该市社保业务时遇到的难点问题，开展打包办、预约办、延时办、视频办、我帮办等集成化、套餐式服务。该模式依托12345便民服务热线，重点解决异地群众路途遥远，跨省、跨市往返跑办理社保业务的烦恼。针对受理问题的类型，帮助群众和企业快速对接辖区所在地的社保经办机构，精准解决办事群众诉求，做到一次办、马上办、零跑动，第一时间化解参保群体难题。（中国劳动保障报）

10.【陕西宝鸡岐山：AI“智慧零工”服务就业“大市场”】

岐山县人社局不断完善就业公共服务制度，打造基层公共就业服务平台、家门口就业驿站，持续推进零工市场服务升级，引导高校毕业生、退役军人、农民工等重点群体实现就地就近就业。在岐山县智慧零工市场基础上，实施线上“AI助跑”信息化提升改造，引入先进的数字化信息技术，优化零工市场运营模式，切实提高零工市场的服务质效。“岐山智慧零工”9月中旬顺利上线，为广大求职者和用工方提供更加便捷、高效、贴心服务，为企业及各类务工群体搭建“桥梁”。实施智能化招聘，通过“互联网 平台”，实现“智能匹配、岗位推送、雇主选人、线上求职”等多种功能，实现零工资源共享。（宝鸡市人社局）