1.【四川重庆：川渝启动跨省社银合作：逾千处银行网点可办社保高频业务】

10月23日，重庆、四川两地社保部门全面启动跨省社银合作。即日起，两省市群众在两地工商银行所有网点的智能柜台上均可无差别、免费办理参保登记申请、基本信息维护、待遇资格认证、查询打印、社保卡应用等20项社保高频服务事项。当日，重庆市社会保险局、四川省社会保险管理局、中国工商银行重庆市分行、中国工商银行四川省分行共同签署“社保服务事项进银行”四方合作协议。据统计，本次川渝社银合作试点涉及工商银行网点1028处，实现区域全覆盖，进一步满足了川渝群众跨省通办的服务需求。（新华社）

2.【广东：社保智能客服上线 24小时在线服务！】

近日，广东社保智能客服正式上线，7×24 小时在线服务。能够实现即时响应，通过语音识别和智能学习等能力，准确理解用户问题给出答案。广东社保智能客服支持广东省及各地市智能咨询服务，可切换地市实现跨地区业务查询，打破地域限制，方便异地办理社保事务咨询。社保业务知识库提供全面的社会保险咨询服务，涵盖企业职工养老保险、城乡居民养老保险、机关事业单位养老保险、工伤保险、失业保险等险种的参保缴费、关系转移及待遇申领等业务，以及职业年金、个人养老金及社保卡等其他业务。智能问答使用大模型能力，能提高对用户意图的理解，给出与用户意图最匹配的答案。针对用户意图模糊的问题，提供对应意图的澄清选项，通过意图点选实现意图补全，给出最佳答案。（广东社保公众号）

3.【山西：退役军人服务“一件事”办理系统全面上线】

近日，山西省退役军人事务厅联合省公安厅、省人力资源和社会保障厅、省行政审批服务管理局、省医保局、省军区动员局，依托省政务服务平台建设的退役军人服务“一件事”办理系统已于10月15日全面上线。该系统在军人退役报到时即可实现申请表单在线生成、申请材料网上递送、自动分发、并行办理，有效提高退役报到、自主就业一次性经济补助金的给付、自主就业职业技能培训和就业创业指导、户口登记（退役军人恢复户口）、核发居民身份证、预备役登记、社会保险登记、军地养老保险关系转移接续、社会保障卡（含电子社保卡）申领、基本医疗保险参保登记和变更登记、基本医疗保险关系转移接续等11个事项集成办理，最大限度为退役军人提供便捷、高效的优质服务。（山西日报）

4.【湖南：专注服务灵活就业群体 湖南省零工市场正式投入使用】

10月22日，由湖南省人社厅建设的湖南省零工市场正式投入使用，并迎来首场招聘。湖南省零工市场利用省人力资源服务中心原有的一楼交流大厅进行合理改造，打造与人力资源市场共享场地和服务的省级综合性零工市场。湖南省零工市场坚持“线上平台+线下市场”双轮驱动。线上平台依托“湘就业”平台搭建零工专区，构建“1+14+N”的服务平台网络体系，实现湖南省零工市场动态管理和数据集中发布。线下市场开辟综合服务、职业指导、直播带岗、特色服务、便民服务、自助求职六大功能区，以数智化服务为引领，重点提供以“即时快招”为核心的“1+6”的公共就业服务，用心用情为灵活就业群体打造“温馨港湾”。（湖南人社公众号）

5.【湖北：推行退休“一件事”便民服务】

湖北省人社厅全力推动为民办实事工作落实，拓展升级省级企业职工退休“一件事”便民服务。企业职工退休“一件事”便民服务，以群众需求为导向，以一体化政务服务平台为枢纽，按照系统集成的思路，整合人社、医保、住建、卫健委、公安等部门资源，推进并联办理，将退休条件审批、养老待遇核定发放、提取公积金等9个事项打包“一件事”办理。针对大多数灵活就业人员不清楚如何办理退休条件审批、公积金提取、医保在职转退休等现实问题，湖北省人社厅要求各地社保部门设立退休“一件事”工作专区，并广泛开展宣传引导工作，切实推进企业职工退休“一件事”服务覆盖更广、更加便民。（工人日报客户端）

6.【宁夏银川：社保卡开通交通应用功能】

近日，银川市社会保险事业管理中心发布消息，银川市社保卡居民服务“一件事”交通出行应用功能已正式开通启用，线上“宁夏融合码”同步启用，此功能覆盖银川市199条公交线路。据介绍，为方便群众用卡，银川市组织社保卡经办人员逐一测试人社“一体化”系统上线的“开通交通出行功能、社保交通卡圈存、社保交通卡圈提、社保交通卡换卡”4个事项。同时，指导群众使用加载了交通功能的实体社保卡或“我的宁夏”政务App“融合码”进行扫码支付乘车体验。通过人社数据赋能，为退役军人、老年人、残疾人等群体提供免申请、免材料的用码服务和用卡便利。（宁夏日报）

7.【广东江门：腾讯出行服务“零工市场”功能上线，助力“附近找零工”】

为稳就业、保就业，精准对接供需，推动灵活就业，2024年9月，江门市人力资源和社会保障局、中国邮政集团有限公司广东省分公司联合微信支付、腾讯出行服务推出“零工市场”功能，该功能基于位置服务，用户可以快速查看附近人社官方发布的零工岗位，助力灵活就业者“附近上工上岗”。8月在江门率先落地，已发布3000+岗位，未来会推广至更多城市，助力数字化零工市场建设。用户入职后还可通过微信支付“微工卡”功能做实名认证，保证薪资可快速结算至本人，另外微信支付联合微保为用户提供日结保险，即便是短期用工，零工群体不仅能找到工作，也能获得安全保障。（腾讯出行服务）

8.【重庆渝中：暖“新”地图数字版上线 贴心服务新就业群体】

近日，渝中区暖“新”地图数字版在区政府门户网站正式上线，该地图由渝中区委社会工作部、区数字化城市运行和治理中心联合区总工会、区城管局、区民政局、区卫生健康委、区人力社保局、区司法局、区妇联和11个街道共同精心绘制。暖“新”地图凸显系统集成，涵盖了非公党群服务中心、工会驿站、劳动者港湾、社区卫生服务中心、就业服务站、社区食堂、职工服务中心、妇儿活动中心共8大类59个暖“新”站点，为新就业群体提供公益医疗、职业拓展、四季关怀、子女托管等服务。通过整合政策咨询、健康保健、权益维护、便民服务等各类功能，构建起全方位、多元化的服务网络。（人民网）

9.【安徽池州：首家乡镇“零工驿站”正式运营】

10月22日，池州市首家乡镇“零工驿站”——石台县小河镇就业零工驿站正式运营。该驿站由石台县人社局、县邮政分公司联合共建，依托邮政网点数量多、分布广、队伍大等优势，进一步将就业服务向基层延伸，打通就业服务“最后一公里”。驿站内设置就业政策宣传区、岗位信息发布区、洽谈区和便民服务区，配备1名工作人员负责站内服务工作，向前来咨询的人员提供政策解读、求职登记、岗位推荐等服务。此外，石台县创新送岗模式，变“邮递员”为“就业快递员”，在邮递过程中将人社政策、就业信息推送到户、投递到人。（人民网－安徽频道）

10.【贵州黔南瓮安：“社银合作”打造“15分钟社保便民服务圈”】

瓮安县人社部门为推动公共服务资源跨越城乡、进村入户，全力推行“社银合作”服务新模式，着力打造“15分钟社保便民服务圈”，为参保群众提供更加便捷贴心的社保服务。瓮安农商银行通过银行智慧柜员机、移动展页、黔农村村通等服务渠道，为参保单位和参保人员提供社保服务，并提供包括社保卡换领、打印等事项，涉及参保登记、待遇申领等57项高频业务，实现了银行柜面能代办、宣传引导自助办、单位个人就近办。据了解，目前瓮安县基本养老保险参保人数已达35万人以上。该县已经建设成功46个“社银一体化”服务网点，共办理业务8000多笔。（人民网－贵州频道）