1.【河南：政务服务再升级 河南首批9个“高效办成一件事”上线】

8月16日，从河南省行政审批和政务信息管理局传来消息，河南首批较为高频的9个“高效办成一件事”已在河南政务服务网、“豫事办”APP上线试用，进一步推动政务服务提质增效，提升群众办事满意度和获得感。首批上线的9个“高效办成一件事”包括新生儿出生、退休、教育入学、残疾人服务、开办运输企业、开办餐饮店、企业上市合法合规信息核查、企业破产信息核查、社保卡居民服务。以常用的社会保障卡为例，河南社保卡居民服务“一件事”上线，将通过部门协同、系统互通、服务联动等措施，实现社保卡在社保服务、就业和人力资源服务、就医购药、交通出行、文旅体验等居民服务领域的一卡通用。（人民网－河南频道）

2.【新疆：上半年三项社会保险参保新增40.78万人次】

记者从新疆维吾尔自治区社会保险中心获悉：今年以来，新疆社保部门以精准扩面、精确管理、精细服务为重点，持续推进社保制度建设、扩大社保覆盖范围、提高经办服务能力。截至6月底，新疆基本养老保险、失业保险、工伤保险三项社会保险参保2225.21万人次，比2023年底增加40.78万人次，社会保险覆盖面进一步扩大。除了加强与市场监管、税务等部门数据共享，聚焦中小微企业、未参保人员和中断缴费人员，推送比对数据信息，分类施策，提高参保扩面“数据找人”的效率，推动精准扩面外，新疆还扎实开展“社保兜底”“失业保障”“老有所保”等困难人员人社帮扶专项行动，通过为困难群体代缴养老保险，兜牢民生底线，上半年累计为63.46万困难群体代缴资金4303万元。（新疆日报）

3.【山东青岛：整合社保医保公积金 打造“一件事”联办平台】

为解决企业和群众办理社保参保事项“上多网、分头办”的难点堵点问题，青岛市人力资源和社会保障局按照青岛市委、市政府“高效办成一件事”工作部署，会同青岛市大数据、医保、住房公积金、税务、行政审批等部门，创新打造“参保一件事”联办平台，实现社保、医保、住房公积金、就业等参保关联事项“一站式”办理，并依托山东政务服务网实现“上一网、办一次”，切实提升企业群众办事便利度和体验感。据悉，“参保一件事”联办平台自今年初试运行以来，已累计办理社保业务116万笔、医保业务85.9万笔、住房公积金业务29.7万笔。（大众日报）

4.【北京大兴：建立智慧就业服务平台，为劳动者“画像”开展精准帮扶】

近日，大兴区建立“家门口智慧就业服务”平台，劳动者足不出户即可享受智慧化精准就业服务。大兴区725个社区、村已实现服务全覆盖，累计“派单”服务5.1万余名劳动者，提供职业测评、岗位匹配推荐等“套餐”服务17.9万人次。“家门口智慧就业服务”系统汇集了大兴区3.8万个就业岗位、15个职业测评工具、12个职业指导专家课程及100余条职业指导短视频等服务资源，区、镇、村社三级就业专员均可实时调取和使用，实现了区内资源共享。智慧系统可结合求职者个人实际自动匹配就业岗位、职业指导等服务资源，由就业服务专员通过移动终端“一键”推送至服务对象的手机端。从派单到服务，实现全流程信息化，劳动者可随时随地享受便捷优质的就业服务。（北京日报客户端）

5.【黑龙江牡丹江：智能机器人落户社保大厅 社保高频服务事项实现“AI”办】

为强化人社业务与数字技术的深度融合，进一步构建一体化、数字化、智能化人社工作新形态，近日，牡丹江人社局将“人社AI窗”智能机器人用于社保相关政策解答和灵活就业人员参保、暂停缴费、凭证查询，城乡居民养老保险个人基本信息变更、中断补缴等43项社保高频业务办理工作，实现“社保智办”服务升级。办事群众可以直接通过语音与“人社AI窗”进行对话，由“人社AI窗”对群众提出的问题进行分析提炼，根据提前导入的政策信息、业务办理知识，及时给出对应答案，或者根据办事群众的身份信息推送业务办理界面，跳转到与其身份相符的业务办理模块，办事群众只需要填写一小部分必填信息，提供更简洁的要件即可完成业务的办理。（牡丹江市人力资源和社会保障局）

6.【河南洛阳：2024年9月底前将实现社保业务“就近能办”】

近日，记者从河南省洛阳市人社局、洛阳市社会保险中心获悉，2024年9月底前，洛阳市将实现所有乡镇（街道）、村（社区）社保业务办理“就近能办”“足不出村”。此项工作聚焦乡镇（街道）、村（社区）社保经办能力和基础设施薄弱、城乡居民社保业务“就近办”需求没有得到充分保障的问题，通过推进河南省社会保障信息系统基层服务平台在乡镇（街道）、村（社区）的运行，打通服务群众最后“一公里”。洛阳市将把社会保险“省内通办”事项下沉到乡镇（街道）受理，实现参保单位和群众就近办社保的需求；将18项城乡居民养老保险高频业务下沉到村（社区）受理，实现群众办理高频事项“不出村（社区）”。（洛阳晚报）

7.【安徽宣城：数智赋能，社保办理更便捷】

宣城市人社部门以高效办成“一件事”为抓手，通过部门协作、系统互联、数据共享、事项整合、流程优化，逐步实现线下“只进一门”、线上“一网通办”、事项“高效办理”，让企业、群众办事满意度和获得感大幅提升。在“皖事通”平台开通养老保险参保、失业保险金申领、养老待遇资格认证等高频服务事项“智能导办”功能，为企业群众提供“个性指南”和“材料预审”等前置服务，并聚焦老年人、残疾人等特殊群体社保经办需求，构建“以静默认证为主、远程自助认证为辅、人工认证为补充”的养老、工伤资格认证新模式，实现资格认证“无感知、零打扰”。（安徽日报）

8.【北京延庆：零工市场揭牌运行 促进多渠道灵活就业增收】

8月20日，北京市延庆区零工市场在延庆区人力资源公共服务中心揭牌运行，并举办首场线下零工专场招聘活动。延庆区零工市场主要为零工人员和用工主体免费提供公共就业服务，除了线下招聘活动，用工单位和零工人员还可以通过微信小程序“红海直聘”延庆区零工市场专区获取相关岗位信息和就业服务。延庆区着力构建“1+1+N”零工市场服务体系：即一个区级线下零工市场，一个线上零工服务和技能培训平台，N个街镇社区村“家门口”零工驿站。下一步，延庆区人力社保局将坚持构建高效便民的零工市场体系以服务于区域产业经济发展、促进高质量充分就业及城乡居民增收。（人民网－北京频道）

9.【江苏盐城：市区开辟首个“社银合作”社保服务专区】

近日，盐城市区首个“社银合作”社保服务专区在中国银行城南新区支行营业厅正式启用。专区环境舒适、宽敞明亮，柜台受理、后台审核、自助服务、休息等候、政策宣传等功能区布局合理，高拍仪、打印机、制卡机等设备一应俱全。目前，该社保服务专区配备了专业化服务人员，可一站式办理社会保险公共业务、企业职工养老保险、失业保险、工伤保险、城乡居民养老保险、社会保障卡6大类52项业务，基本上囊括了社保所有的高频服务事项，减轻了区社保中心窗口的负荷，解决了经办场所空间有限的问题。（盐城人社公众号）

10.【黑龙江齐齐哈尔铁锋：打造“15分钟政务服务圈”】

为推动政务服务转型升级，齐齐哈尔市铁锋区打造“15分钟政务服务圈”，切实提升群众办事便利度。主要做法有：一是依托黑龙江省统一政务服务工作台，铁锋区将政务服务触角进一步延伸，形成覆盖该区八街一镇便民服务中心、46个社区（村）便民服务站的政务服务“一张网”，实现群众办事就近即可办理。二是铁锋区将与群众密切相关的卫健、人社、社保、医保、农业农村等高频政务服务事项纳入便民服务中心（站）办理，提升办事效率。三是推进更多事项“全程网办”“掌上办”“视频办”“异地可办”，针对老年人、残疾人等特殊群体全面开展“上门办”等形式多样的帮办代办服务。（齐齐哈尔市委宣传部）