1.【人社部：数字人社建设行动入选2023年人社十大新闻之一】

近日，人社部宣传中心、中国劳动保障报社联合推出2023年人社十大新闻，“数字人社建设行动启动，服务标准化信息化水平进一步提升”成功入选。主要工作成绩为：推进居民服务“一卡通”，社会保障卡持卡人数13.79亿人，其中9.62亿人领用电子社保卡；实现人社领域95项社会保障卡应用，推出更多民生服务“一卡通”应用；深化人社领域关联事项“一件事”打包办，加快推进新生儿出生、企业开办、员工招录等关联事项“一件事”一次办；全国人社政务服务平台等渠道开通154项全国性服务，全年服务156亿人次。网上办、掌上办等不见面服务逐步成为主渠道，人社信息化便民服务水平大幅提升。（人力资源社会保障部微信公众号）

2.【湖南：300亿条数据信息，3.2万个经办端口，248个功能“一网通办”……“数字化治理”为人社高质量发展赋能提速】

2023年以来，湖南人社认真贯彻落实省委、省政府决策部署和人社部工作安排，扎实推进数字人社建设，取得了一系列亮眼成绩。主要体现在：一是组建300余人的专班推进"金保工程二期"项目建设，2023年6月30日，社保、就业、人才人事、劳动关系等八个核心系统全部上线运行。二是丰富各类服务端口的应用场景，完善或创新推出了"一网"（省人社厅门户网站）、"一码"（"湖南人社码上通"）、"两平台"（"智慧人社"、"湘就业"）等网上办事矩阵平台。三是建成"1+N"模式的大数据中心，"1"即基础数据库，涵盖了6956.92万人和126.71万家单位的基础信息；"N"即社保、就业等各类业务数据库以及服刑人员、死亡人员等主题数据库，更好地推动人社领域治理体系和治理能力现代化。（湖南人社公众号）

3.【兵团：社保卡发放惠民惠农财政补贴资金成效显著】

兵团各级人社部门持续打造惠民惠农财政补贴“连心卡”“明白卡”“幸福卡”，全面实行通过社保卡发放惠民惠农财政补贴资金，资金规模不断增加，惠民惠农财政补贴“一卡通”取得了显著的成效。截至2024年1月，兵团惠民惠农补贴资金发卡行已由最初4家增加至6家，补贴资金项目扩充至29项，涵盖卫健、民政、农业、人社等12家单位。兵团社会保障卡作为承载民生服务的一件重要载体，不仅提高了惠民惠农财政补贴资金发放的效率和准确性，更有效保障了惠民惠农补贴资金发放的安全和及时到账。（兵团人社公众号）

4.【陕西：全面推行人社事项“网上办”】

记者2月2日从陕西省人社厅获悉：今年，陕西将全面推行人社事项“网上办”“提升办”“打包办”，实现50%以上服务事项即时办结，高频事项网办率达到90%以上、高频常用电子证照依托“秦务员”平台移动端展示查询率达到80%以上。该省还将调整养老、失业、工伤保险待遇，推动提高城乡居民养老保险基础养老金水平；持续推进国有企业工资决定机制改革和负责人薪酬制度改革；探索超龄劳动者参加工伤保险；开展基层调解组织示范创建、基层劳动人事争议调解组织建设行动，确保争议案件仲裁结案率达到90%以上、调解成功率达到60%以上。（陕西日报）

5.【广东：社保服务送上门，新春情暖百姓心——广东省社保局组织为特殊群体送服务上门】

近日，记者从广东省社保局获悉，自2月1日起，该局组织开展“社保服务送上门”活动，为高龄、残疾、病患等特殊群体提供上门认证和社保卡用卡等服务。据介绍，广东省社保局直接服务的企业退休人员40多万人，其中80岁以上高龄老人约7万人。广东省社保局主动探索通过信息比对、远程自助认证和社会化服务等多种方式开展认证工作，积极整合服务资源，健全工作网络，加强宣传引导，精准主动提醒，在认证到期前3个月给退休人员发送手机短信，建立健全“寓认证于无形”的认证服务体系。（广东人社）

6.【浙江杭州：首个AI智能客服！“人社小灵光”上线公测！】

近日，杭州首个市级政府部门AI智能客服平台——“人社小灵光”正式上线公测。“小灵光”可以回答人才、就业、社保、退管、劳动维权、技能培训等所有人社领域相关的问题，其智能核心来自于人社知识库模型、大语言模型和数据服务支撑体系等技术模块。人社知识库模型，即人社系统的所有政策，包括人才来杭、创业就业、失业、工伤、退休等等。大语言模型，对知识库进行个性化适配训练，以逻辑思维和推理能力，保持在对话的多个轮次中上下文一致。数据服务，即杭州市人社系统各业务条线的数据。目前，“人社小灵光”有1700余条知识信息，13个个性化标签，基于个人特征可以提供2100多万条信息数据。（浙江人社公众号）

7.【广东中山：省内首家！中山公积金实现社保卡“一卡通用”】

为推进民生用卡服务融合，实现以社保卡为载体的居民服务“一卡通”，中山市公积金中心加强与人社部门沟通对接，省内率先推动社保卡在住房公积金业务领域的全面应用，为群众办理公积金业务提供便利，进一步提升政务服务效能。社保卡通用覆盖公积金“全领域”，包括住房公积金提取业务、贷款业务、灵活就业人员缴存业务等。职工办理住房公积金提取业务的，社保卡可作为身份证明之一，且可作为提取资金收款银行卡使用。办理住房公积金贷款的，社保卡可用作借款人还款银行卡及二手房贷款资金发放卡。中山市灵活就业人员办理缴存登记的，可使用社保卡扣划缴存款项。（中山日报）

8.【安徽芜湖：“皖事通”推出养老认证便民服务模块】

2月5日，记者从芜湖市人社局获悉，为方便广大企业离退休人员完成养老待遇资格认证，该市人社局通过皖事通推出了“一键认证”便民服务模块。市民只需登录“皖事通”App，在首页定位“芜湖市”，页面正中即会显示2024年“养老保险待遇认证现已开启”的悬浮大图，点选“立即认证”，直接跳转页面，按操作提示完成即可。线下可携本人有效证件前往就近的社保经办机构、街道、社区、社银一体化服务网点等机构办理，线上可通过“掌上12333”和“皖事通”App、支付宝里“电子社保卡”小程序自助刷脸认证。（大江晚报）

9.【湖北宜昌：“宜昌人社服务地图”打造家门口的15分钟便民服务圈】

宜昌“人社服务地图”已经与湖北省政务服务平台实现无缝对接，可以在线上自助办理社会保险参保证明、养老保险缴费凭证等70多项业务。还支持在线预约大厅服务，选择最近的网点进行办理。根据当前定位，地图智能展示附近的服务网点分布。可以点击查看网点的详细信息，包括服务事项、办理条件等，还能享受一键导航、电话咨询等便捷功能。地图内汇集了众多经过人社备案的靠谱机构，包括技能培训机构、技能等级评价机构、专项职业能力考核机构等，面向社会劳动者提供培训和就业服务。扫码或搜索“宜昌人社”“宜昌人社掌上通”微信号，点击“掌上服务”，选择“线下就近办”，进入“人社服务地图”。（宜昌人社公众号）

10.【湖北宜昌枝江：线上线下双发力 社保转移高效办】

枝江市人社局不断深化企业职工基本养老保险关系转移接续高效办，依托“枝江发布”“枝江人社”微信公众号，发布“掌上操作指南”，引导群众通过“电子社保卡”“湖北智慧人社”小程序、“湖北12333”微信公众号等平台全程网办，群众提交申请后24小时内完成转入审核，办理进度网上可查，实现“零材料”“零跑腿”。同时，在枝江市政务服务中心设立社保转移窗口，安排专人受理申请，群众只需携带本人身份证件即可申请养老保险关系转移。枝江市人社局及时跟踪转移业务流程，确保业务限前办结；主动与异地社保经办部门协调沟通，及时反馈问题，确保转移接续顺畅有序。（中国劳动保障报）