1.【北京：发布升级版人力社保服务规范】

1月2日，北京市人社局编制发布《北京市人力社保服务规范（2.0版）》和企业群众版《办事指南》。新版《服务规范》在规范经办机构服务事项的基础上，精准照顾企业群众和经办机构需求，更加侧重“便民性”，将人力社保服务事项从原来的214项调整至208项。其中，新增了“快递网点优先参加工伤保险”“困难人员代缴社保费申请停止”等4个服务事项，合并了“人力资源服务许可审批”等2个服务事项，更改了“营利性外商投资职业技能培训机构办学审批”“失业人员档案开具证明服务”等16个服务事项的名称。新版《服务规范》和《办事指南》对服务事项的网办登录途径进行了汇总说明，设置了扫码阅读，也同步通过北京市人社局官网发布，并设置了关键字快捷检索功能，便于企业和群众随时查阅。（北京市人社局）

2.【天津：数字赋能就业 信息提升服务 天津市数字就业创业信息系统正式上线】

2024年1月1日，天津市数字就业创业信息系统暨“一库一平台”就业信息系统正式上线。该系统聚焦广大用人单位和职工群众的需求，实现了四个方面的突破和创新：一是新建就业创业经办服务一体化平台，涵盖该市就业创业60个服务事项，实现公共就业服务全业务上网；二是新建公共就业服务网、微信小程序等服务渠道，新增自主申报和主动服务事项43个，23项业务实现与人社部数据的实时交互；三是建设就业创业风控系统，以就业补贴项目为重点，实现了统一服务平台、统一审批流程、统一资金监管，有效提升了风险监督和防控能力；四是新建移动经办APP，将就业创业服务延伸至社区网格，实现了业务协同、数据共享、无缝对接，形成了服务闭环。（天津市人社局）

3.【安徽：“企业职工退休一件事一次办”线上办理的通告】

为深入贯彻落实党的二十大精神，按照安徽省委“民声呼应”和安徽省政府“一件事一次办”工作要求，安徽省人社厅、安徽省住房和城乡建设厅、安徽省医疗保障局、安徽省数据资源管理局聚焦用人单位和参保群众普遍关注的退休相关业务办理工作，对高频事项由“多地多窗多次”办理优化为“一地一窗一次”联办。近期，四部门在线下联办的基础上，共同开发“企业职工退休一件事一次办”线上办理系统，在安徽政务服务网正式上线，构建了“一次申请受理、部门联动办理、结果自动反馈”的服务新模式，为广大用人单位和参保群众提供更加便捷、更富效率、更有温度的服务。（安徽省人社厅）

4.【山东：启动实施工伤保险省级统筹 实现省内费率政策、缴费基数和待遇标准的全面统一】

1月3日，山东省政府新闻办举行新闻发布会。据悉，近日，经山东省委、省政府同意，《关于推进完善工伤保险基金省级统筹的实施意见》正式印发实施，确定自2024年1月1日起，山东省启动实施工伤保险省级统收统支，实现省内费率政策、缴费基数和待遇标准的全面统一。《实施意见》明确到“十四五”末，基本建立以统一的工伤保险政策为核心、以基金省级统收统支为基础、以基金监管为约束、以基金收支预算管理为手段、以信息系统和经办管理为依托，更加公平、规范、高效的工伤保险省级统筹管理体系。目前，该省工伤保险参保人数达2044.5万人，基金结余110亿元，可支付能力近18个月。（人民网）

5.【辽宁：流动人员人事档案实现网上经办】

辽宁省加快推进流动人员人事档案信息化建设，现已实现流动人员人事档案转出，开具调档函，开具存档证明，开具政审材料等一系列业务网上办理。在2022年省集中系统上线并实现流动人员人事档案业务“跨省通办”，与全国人力资源和社会保障政务平台对接的基础之上，2023年8月依托省集中数据库，完成网上经办系统搭建，并挂钩“辽宁省人力资源和社会保障公共服务平台”，经过近5个月的试运行，辽宁省流动人员人事档案管理服务网上经办系统开通。当事人可登录辽宁省人力资源和社会保障公共服务平台，实名认证注册后，在平台根据自己要办理的业务进行申请，系统会自动将业务申请信息转到相应业务受理机构，业务办理进度可以在该平台上随时查询。（辽宁省人社厅）

6.【青海：统筹实施六项工程创新打造“青海e就业”特色品牌】

2024年1月1日，青海省人社厅印发《“青海e就业”工作品牌创建实施方案》，统筹实施六项工程，创新打造“求职就业简易、职业环境适宜、信息化服务高效、‘大就业’格局延伸”的“青海e就业”特色品牌，强化就业工作理念重塑、系统重构、数字赋能，努力以高质量人力资源开发利用服务高质量发展，为现代化新青海建设贡献人社力量。六项工程为：一是强化数字支撑，实施智慧信息赋能工程。二是延伸服务触角，实施就业服务增效工程。三是提高就业能力，实施职业技能提升工程。四是优化经办服务，实施社会保障筑基工程。五是助力职业发展，实施人才人事支撑工程。六是保障合法权益，实施劳动和谐共促工程。（青海省人社厅）

7.【陕西西安：税费减免线上认定，助力企业减负发展】

为促进重点群体就业创业，推动税收优惠政策落地落实，西安市人社局严格落实税费减免政策，开发企业吸纳重点群体税费减免认定线上申报审批系统，依托人社大数据比对核验，实现企业线上一键申请、系统自动核验审批、认定证书自助下载的税费减免服务新模式，为企业提供了便捷高效的认定服务。税费减免认定申报系统上线以来，为3170户企业生成税费减免认定证书，审批通过近13万人次，预计可为企业减免税费约10亿元，为企业减负增效、重点群体稳定就业发挥了积极作用。（西安市人社局）

8.【辽宁铁岭：“一窗办”“一网办”“就近办”“智能办” 铁岭“数字人社”服务平台上线 “智”惠民生】

为建设共享协同、智慧便捷的人社公共服务体系，打造无差别柜员制综合服务窗口新模式，1月2日，铁岭市人社局在市社保中心举行铁岭“数字人社”服务平台上线仪式。主要做法有：一是从“挑窗口”到“一窗办”，依托数字人社服务平台，推行“人社综合柜员制”服务，办事人无差别到综合服务窗口办理业务。二是从“来回跑”到“一网办”，建立个人信息库、单位信息库，串联起服务对象在人社系统的所有办事轨迹，实现了铁岭人社系统全领域信息共享。三是从“人工统计”到“数据说话”，各类参保缴费数据、待遇数据、就业情况、人才情况等相关信息可实现实时动态分类、精准统计分析。（铁岭市人社局公众号）

9.【内蒙古通辽：首笔社保“同审统办”业务正式上线办理】

2023年12月29日，通辽市机关事业单位养老保险首笔“同审统办”业务正式上线办理，标志着通辽市“同审统办”改革全面启动，将推动社会保险领域经办、服务、监管模式全方位一体化提质升级。作为自治区“同审统办”改革试点之一，通辽市社保中心积极部署，通过业务系统改造、重塑经办流程，打破业务办理属地限制。办事群众可到该市任一社保经办机构提交业务办理申请，业务由属地初审后，系统将在该市社保经办机构中分配业务复核、审核权限，实现业务办理升级。在业务受理渠道、办理条件、审核标准方面，该市同类社保业务执行统一标准，实现执行标准升级。（通辽市人社局）

10.【江苏苏州常熟：社银合作！21项人社业务事项可以在75个银行网点“就近办”！】

常熟市人社局持续深化人社领域“放管服”改革要求，携手常熟农商银行，整合社银“两方资源”，融合社银“两大渠道”，实现21项人社业务事项在75个银行网点“就近办”，着力打造城区步行15分钟、乡村辐射5公里的人社服务圈。把银行网点变成人社服务前台，将高频次、低风险、标准化的服务事项下沉，推动人社服务向基层延伸发展。目前，涵盖企业职工基本养老保险、工伤保险、城乡居民基本养老保险、就业创业、社保卡五大类的21项人社业务实现“家门口”办理，提供权益证明一键打印、社保待遇一键查询、资格认证一键刷脸等便捷操作。（常熟人社之窗公众号）