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“赣服通”6.0版上线试运行 推出全国首个政务服务领域大模型 打造全场景交互式智能服务新体验

发布日期:2024-01-05 来源:赣服通公众号 浏览次数:129

【导读】:“赣服通”6.0版全新上线试运行啦!自2018年推出以来,“赣服通”已完成六个版本的迭代升级,推出了29个部门服务专区和30个主题服务专区。截至目前,上线服务事项1.6万多项,实名用户突破5000万,累计访问量达83亿人次,整体服务能力居全国同类平台前列,在提升政府履职效能、方便企业群众办事等方面取得了显著成效。

“赣服通”6.0版全新上线试运行啦!自2018年推出以来,“赣服通”已完成六个版本的迭代升级,推出了29个部门服务专区和30个主题服务专区。截至目前,上线服务事项1.6万多项,实名用户突破5000万,累计访问量达83亿人次,整体服务能力居全国同类平台前列,在提升政府履职效能、方便企业群众办事等方面取得了显著成效。

“赣服通”6.0版进一步优化重构已有服务应用,实现了技术、架构、服务、安全四大升级,在全国率先打造全场景、交互式、智能化场景应用新体验,实现公共服务均等化、普惠化、便捷化,持续增强企业群众的获得感和满意度。


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一是技术升级

积极运用人工智能、大数据分析、生成式AI等现代信息技术,打造政务服务行业大模型,推出全国首个全场景、交互式智能办事模式。打造“善思考”的小助手,实现拟人化的引导服务体验;打造“会办事”的小秘书,实现场景化的导办服务体验;打造“懂数据”的小管家,实现智慧化的信息查询体验。促进“赣服通”从能办向好办转型,从可用、管用向好用、爱用升级。

二是架构升级

升级建设模式,实现集约建设个性服务,实现一部门一专区,一地市一平台;升级线上政务大厅,实现线上线下融合,为企业群众提供大厅导航、智能填表、免证办事、大厅评价等服务功能,推出预约平台和就近办服务专区;同步升级多端功能,实现全渠道联动,升级完善“赣服通”APP、微信小程序及支付宝小程序三端的功能,实现服务同源、功能同步,让企业群众在各个平台都能享受便捷的政务服务。

三是服务升级

围绕企业从开办到注销、个人从出生到身后全生命周期全过程,重点推出了22个“一件事一次办”服务;与广东、山东11个省份签署《“跨省通办”APP联盟合作协议》,与长江经济带11省市发布共识,建立“跨省通办”交流机制;深入拓展应用场景,围绕公共、就业、教育、医疗、交通、法律、文旅等重点领域打造主题专区,持续推动更多特色服务上线,满足群众多样化的办事需求。

四是安全升级

在传统防火墙技术外,运用国产密码加密技术术实现用户隐私保护和数据安全可控;运用省政务外网安全运营中心的安全技术、安全平台和安全监测等安全运营服务能力,及时发现和应对网络攻击、恶意程序、安全漏洞等问题;会同网信、公安等部门建立安全管理机制。

下一步,“赣服通”将以解决人民群众急难愁盼问题为出发点和落脚点,持续迭代升级,进一步推动公共服务高效化,助力打造人民满意的服务型政府。

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