“城市建设离不开管理和服务，让市民生活更美好，这也是智慧城市建设的目标。”深圳市福田区政务服务数据管理局局长罗耿彪在城市智能体@大模型创新峰会媒体沟通会上提到。

11月16日，由深圳市政务服务数据管理局指导，福田区人民政府和华为技术有限公司共同主办的城市智能体@大模型创新峰会在深圳市举办。会上，城市智能体@大模型福田创新成果正式发布。通过城市智能推介、经济智能问数、智慧公文、市政智能巡查、AR巡查五大场景，助力深圳市福田区实现惠民便企、增效减负目标。

城市智能体@大模型福田创新成果正式发布

此次华为携手福田区发布全国首个城市智能体@大模型创新成果，是基于双方统一的认识以及福田区良好的发展基础。“很早之前我们便开始了解华为盘古大模型，逐渐探索其在福田区的使用场景与实际痛点，双方共同推进，很快便落地并取得了一些成果。”罗耿彪介绍。

福田区作为深圳市的中心城区，也是全市行政、金融、文化、商贸和国际交往中心。人口密集，城市管理与服务情况复杂。2017年，福田区就提出了“一中心五平台”的新时代智慧福田的核心架构。随后，在2021年福田区携手华为基于城市智能体整体架构，打造“四横三纵”技术架构体系，创新“四智”包括“智脑、智眼、智网、智体”融合助力全域治理的理念，深化“三个一网”即“一网通办、一网通管、一网协同”建设，系统提升了城市治理网格化、标准化、智能化水平。

在政务服务领域，福田区率先推出政务大模型——福田政务助手“小福”，针对高频、复杂事项，提供实时问答互动、智能秒批、政策推送等智慧政务服务，让市民获得有如专业人员“在场”解答的优质体验；在政务办公领域，依托大模型建设辅助办文、智能校对、自动生成摘要、辅助批示、智慧督办等应用，助力政务数字化转型；在城市治理数字化领域，利用视觉大模型提供城市事件智能发现能力，全面覆盖城市治理自动化事件上报场景，精准识别事件并智能上报、自动工单分派。

华为认为城市并不仅仅局限于智慧的大脑，要耳聪目明，血脉畅通，使城市成为一个可以自循环的有机体。城市智能体的主要架构由智能感知、智能联接、智能中枢以及智慧应用四层组成，以“善感知、会思考、可进化、有温度”作为核心目标，目前，已在包括深圳在内的全国50多座城市落地，助力实现城市的高效能治理、高质量发展、高品质生活。

会议期间，华为还联合大模型生态伙伴发布了“城市大模型联合解决方案”。并从四大场景包括政务服务大模型、政务办公大模型、城市治理大模型、城市安全感知大模型为城市打造专属的大模型，实现智能化升级。

人工智能的发展给城市服务与管理带来了新机遇。此次城市智能体@大模型福田创新成果发布，将进一步提升城市智能体的智能化水平，打造新的标杆示范。“深圳有优秀的企业与先进的技术，在智慧城市建设上敢于创新，走在前列、先行示范。同时也累积经验，加强复制与推广。让更多市民享受到数字化发展的红利。”罗耿彪表示。

谈及下一步福田区数字化转型的目标，罗耿彪认为，数字化转型归根结底还是要让群众更有获得感、幸福感、安全感，智慧城市要让生活更美好。让营商环境更优化；让市民的服务更便利；让政务服务更高效。同时福田区全力落实广东省“百县千镇万村的高质量发展工程”，加快数字政务、数字经济、数字社会等领域深入融合应用创新，推动城区治理能力现代化，提升城乡公共服务均等化水平。