1.【川渝20项电子证照年底前亮证互认】

近日， 四川人民政府办公厅、重庆人民政府办公厅联合印发《第一批川渝电子证照亮证互认实施清单》，涉及办理养老保险、营业执照、驾照等20项和居民生活相关事项，今年年底前相关高频电子证照就能在川渝两地跨区域实现互认共享。在社保服务方面，清单列出“四川人社”APP、“天府通办”APP、“重庆人社”APP、“渝快办”APP亮证两地互认。川渝居民跨区域到社保经办机构办理养老保险服务时，申请人可通过指定APP亮证申请。在公共就业创业服务管理机构办理就失业登记、失业保险金申领等也可通过指定APP亮证。（上游新闻）

2.【安徽灵活就业参保人员养老金申领“一键办”】

近日，记者从安徽人社部门获悉，该省开发上线灵活就业参保人员养老金申领“一键办”服务，从今年10月起，从今年10月起，全省205万灵活就业参保人员均可一键办理养老保险待遇申领业务。目前，在“安徽人社”公众号、安徽政务服务网以及“皖事通”APP等服务平台均已开通了“一键办”服务渠道，当事人只需在网上确认参保信息，即可完成养老金的申报、受理、核准和领取全流程通办。（中安在线）

3.【山东推进社保卡“适老化”服务 护航老年群众办事无忧】

今年以来，山东社保中心以老年人服务需求为导向，优化社保卡经办服务，聚焦老年人社保卡业务涉及的高频事项，推出一系列“适老化”服务，用心、用情、用力解决老年群众困难事、烦心事。主要做法有：一是依托社保卡业务经办窗口设施，优化社保卡“适老化”服务；二是组织开展“我为群众办实事”进社区活动，面对面为老年人答疑解惑；三是借助移动制卡便携设备，上门为老年人办理社保卡；四是依托社保卡合作银行网点，拓展“社银合作”新模式。（齐鲁网）

4.【浙江杭州：数字化应用平台 杭州“人社通”发布】

日前，杭州社保中心组织开展全市社保系统培训，督促年度重点指标任务落实，部署下一阶段数字化改革工作。会上，市社保中心重点介绍推广了数字化改革最新成果——杭州“人社通”，并举办了杭州“人社通”发布仪式。各区、县（市）交流了数字化改革和参保扩面重点工作落实情况。杭州“人社通”作为治理端的数字化应用，嵌入“浙政钉”平台，目前试行了易参保、易学习、易计算等五大模块，实现了辖区内人员信息摸底、政策话术查询、缴费额待遇额计算等一系列功能，为基层人社工作者提供了好用、易用的辅助工具。（杭州市人民政府）

5.【河北石家庄人社综合窗口实现群众办事“一站式”办理】

今年以来，石家庄社保中心深入推进“一站式”服务，人社综合窗口整合了包括劳动关系、养老保险、工伤保险等多个业务事项，让群众进一扇门、到一扇窗、办多件事。该市将所属23个县(市、区)失业保险职能划转到社保中心，实现多险合一。市社保中心还大力推动线上业务经办和线下业务经办的有机融合，打造功能互补、高效便民的全方位多渠道服务新模式，实现参保登记等业务的“网上办”“掌上办”“就近办”，大部分业务实现了“全程网办”“零跑腿”。截至目前，石家庄全市90%以上参保单位实现了网上经办业务。(河北日报)

6.【北京顺义区人力社保电子业务指南“一码通”上线】

日前，顺义区人力社保电子业务指南“一码通”上线运行，整合了就业创业、社会保险、人事人才、劳动关系四大板块的151项业务指南，每项业务均可通过单独子码的形式独立展示，企业办事人员和市民都可以快速找到自己需要的内容。“一码通”上线后，实现了业务承办科室电话直拨、办理表格一键下载、办公地址一键导航、网上办事平台一键跳转功能。电子业务指南目前通过“顺义人社”微信公众号菜单栏、业务办事大厅摆牌投放，运行首日扫描量突破2300人次。（顺义区人社局）

7.【数字化赋能！广东珠海实现劳动能力鉴定“掌上办”】

近日，记者从珠海人社局获悉，珠海已在“珠海社保掌上办”微信小程序上线劳动能力鉴定（初次鉴定、复查鉴定）“掌上办”功能。该功能将全力保障线上“不见面”办理服务渠道畅通、安全、高效，并及时做好网上办理各流程环节的衔接工作，确保在法定期限内办结服务事项。自今年4月珠海推出工伤事故备案、工伤认定申请“掌上办”以来，共收到工伤事故备案2176宗、工伤认定申请155宗。（南方报业传媒集团南方+客户端）

8.【河南开封人社局聚力打造流程结构优化效率效能提升线上线下联动“集成办”服务新模式的经验做法在全国推广】

11月9日，全国人社系统行风建设专题会议在云南昆明召开。开封人社局围绕“重塑流程优结构 建强队伍提效能 聚力打造人社全业务‘集成办’服务新模式”作典型发言，获得人社部领导和参会代表的高度评价。此次会议全国共3家市级人社局作典型发言，其中，南京和南宁是作为省会城市发言，开封作为全国唯一一家非省会地级市进行发言。近年来，开封人社系统精准对标人社部、省人社厅“人社服务快办行动”要求，坚持“便民利民”的服务理念，千方百计在深化人社全业务“集成办”改革上强能力、提素质、优流程、抓服务，推动实现“一门受理、一网通办、一站服务、一次办好”，切实提升群众办事的便捷度和满意度。主要做法有：一是线上推进办事一网通，架起服务群众“连心桥”；二是线下打造便民服务圈，当好群众身边“办事员”；三是创新推进“全员走流程”，跑出便民利民“加速度”；四是用好“练兵比武”强技能，培育人社服务“排头兵”。（开封人社局）

9.【安徽安庆：优化功能 专人指导人社便民自助服务再升级】

安庆人社局自今年6月将5台人社自助服务一体机进驻政务中心投入使用以来，一改以往窗口人工查询、打印、开证明等排长队的状况。目前，市人社自助服务一体机功能包括城镇职工社会保险、机关事业单位养老保险2个板块，共计26项查询打印类服务。其中，查询类服务15项，涵盖各项社保和机关事业单位养老保险参保缴费以及待遇发放等相关信息查询；打印类服务11项，包括社保参保证明、养老金证明、养老保险关系转移凭证等。自助服务区开设以来，市人社局持续优化取号区、查询打印区、电脑操作区等区域的服务功能，并安排专人现场指导老年人等特殊群体操作，打造自助服务“升级版”。（安庆新闻网）

10.【云南文山州全面推进智慧人社综合信息平台建设】

文山州人社局全面推进文山州智慧人社综合信息平台建设，有效提升全州机关单位工资管理和服务水平，工资统发业务走在全省前列。主要做法有：一是构建服务平台。州人社局积极谋划、搭建文山州智慧人社综合信息平台，并依托该平台在州人社局微信公众号开通在职公务员事业人员工资查询、职称查询等7项功能；二是数据精准可靠。通过智慧人社平台，打通人社部门工资系统与财政部门工资系统间的数据通道，实现数据互通和数据共享；三是业务形成闭环。将组织、编办、人社、财政等部门审批工作整合形成统一业务流程，实现从工资核定、审批、发放、对账的工资统发全流程业务闭环管理；四是服务更加高效。全州各级预算单位每月无需频繁奔波组织、编办、人社、财政4个联审部门，实现“数据网络传”替代“人员路上跑”，大幅降低出行成本和业务经办量，提高了政务服务工作效率。（文山州人社局）