【图片新闻】河北省邯郸市大名县人社局线上群众路线为民办实事

发布日期：2021-12-13　来源：大名县人社局供稿　浏览次数：1393

【导读】：今年以来，河北省邯郸市大名县人社局深入开展党史学习教育活动，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，按照人社系统“全数据共享、全服务上网、全业务用卡”，两年内实现“一网通办、一卡通用”工作目标，推进人社服务改革，持续提升群众满意度。

　　今年以来，河北省邯郸市大名县人社局深入开展党史学习教育活动，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，按照人社系统“全数据共享、全服务上网、全业务用卡”，两年内实现“一网通办、一卡通用”工作目标，推进人社服务改革，持续提升群众满意度。

　　创新建立体验中心，多种方式便捷办卡

　　为进一步提高社保卡服务水平，线上搭建了大名县社保卡网上服务平台，线下建立了社保卡体验中心。针对不同人群，引导能够使用手机的年轻人通过线上+一体机自助办卡；帮助使用手机困难的群众通过线下+人工窗口现场办卡；为老年人或残疾等行动不便人员提供上门办卡；为因病无意识等人员提供监护人代办服务。无论是新卡申办还是挂失补换，都可实现立等可取。

　　创新社银合作模式，社保金融跨部门用卡

　　为方便待遇人员更便捷使用社保卡领取养老金、报销医药费，该县主动查找群众在用卡中的赌点和痛点，针对使用中的问题，积极与制卡银行沟通协调，实现了银行账户和社保账户现场同时激活，也就是说，群众在社保经办机构可激活金融账户，在银行网点可激活社保账户、变更待遇人员信息，无论是人工窗口、自助一体机还是上门办卡，均可做到现场申领、即时制卡、当场激活，提高了办卡、用卡体验度，极大地方便了广大人民群众。

　　创新网上经办渠道，信息变更“零材料”

　　为进一步方便广大城乡居民使用社保卡领取养老金，更好的服务民生，顺应时代发展和群众需求，该县以“让数据多跑路、让群众少跑腿”的服务理念，在网上可办事项上做“加法”，所需材料、审核环节和办结时限中做“减法”，运用现代信息技术创新，通过下乡入村实地调研，建立了线上城乡居保待遇人员信息变更渠道，待遇领取人员只需登录大名县社保卡网上服务平台，扫描社保卡上传个人基本信息，工作人员通过后台审核后上传省城乡居保业务系统，次月养老金就能发放到新的社保卡中。

　　以往，领取养老金的待遇人员社保卡丢失或其它原因需要变更个人领取信息时，需要填写变更登记表，提供身份证和社保卡复印件，加盖村、乡公章后报县级经办机构审核，不但材料多、流程长，工作人员收到材料后还要手工将基本信息和银行账号输入系统，易造成输入错误，导致发放失败。

　　线上办理渠道将纸质证件变电子照片，将纸质档案变电子档案，将手工输入变软件识别，减少了材料，简化了程序，减轻了工作量，提高了信息准确性，拓宽了社保卡使用场景，最重要的是方便了办事群众。

　　截止到11月底，通过线上服务平台办理待遇人员信息变更人数累计3.8万人，全县使用社保卡领取养老金的待遇人员累计达到11万人，有效推动全省推广应用社保卡发放社会保险待遇工作同时，确保了养老金安全进卡，群众方便用卡。

　　省人社厅、市人社局在该县调研后，对待遇人员线上信息变更功能给予高度评价，“从方便群众角度这样的做法确实很好，值得在全省推广使用。”

　　9月17日，该平台被邯郸市委网信办、市委党史学习教育领导小组办公室评为2021年邯郸市践行网上群众路线“十佳平台”。

　　下一步，大名县人社局将继续以群众的需求为向导，变被动办理为主动精准服务，进一步推动“我为群众办实事”实践活动走深走实，不断增强人民群众获得感、幸福感。