1.人社系统全面取消养老保险待遇领取资格集中认证

为解决群众身边“急难愁盼”问题，人社部深入推进“我为群众办实事”实践活动，全面取消养老保险待遇领取资格集中认证。依托互联网和大数据等信息手段，创新退休人员待遇资格认证方式，以“数据跑路”代替“群众跑腿”，同时结合部分老年人的特殊需求，提供人性化上门服务，实现认证更生动、服务更主动，获得群众的广泛好评。（人力资源社会保障部政务微信）

2.青海：就业失业登记实现全省“一网通办”

近日，青海人社厅印发《青海省就业失业登记管理办法》，着力推进改革创新，优化就业失业登记流程，就业失业登记实现全省“一网通办”。主要做法有：加强大数据应用，用人单位、个人可通过线上线下服务渠道申请登记，由工作人员通过大数据比对或人工核查等方式核实申请信息、办理登记等；聚焦登记、审核、跟踪等关键环节，全面整合优化经办流程等；公共就业和人才服务机构严格落实定期联系制度，推动落实面向登记失业人员的就业帮扶措施等。（中国政府网）

3.11月29日起黑龙江启动第三代社保卡发行

11月26日起，黑龙江进行第二、三代社保卡信息管理系统切换，期间暂停社保卡申领、挂失、解挂等制发卡服务，医保应用的购药、就医刷卡结算仍可正常使用。29日起在全省发行第三代社保卡，群众可办理社保卡网点请关注“黑龙江一卡通”公众号，点击“办卡网点”查询模块进行查询。（黑龙江日报）

4.广西南宁三项人社制度创新成果获自治区政府发文推广

11月20日，广西人民政府印发《关于做好中国（广西）自由贸易试验区第二批自治区级制度创新成果复制推广工作的通知》（桂政函〔2021〕144号），将广西自贸试验区第二批自治区级制度创新成果向全区推广。成果分为改革试点经验和最佳实践案例两大类，改革试点经验共19项，最佳实践案例共21项。其中， 南宁人社局的三项制度创新成果被纳入推广，分别是：人才就业社保综合服务“打包集成快办”改革模式、“区块链+人社”民生服务场景应用新模式、“免申即享”政策兑现模式。（南宁人社公众号）

5.湖北襄阳社保卡政务服务事项“全市通办”

近日，襄阳人社局印发《关于社会保障卡“全市通办”的通知》。该通知明确即日起，该市参保群众和企业办理社保卡申领、社保功能激活、制卡进度查询等12个社保卡业务时，不受地域限制，可自主选择就近到市县两级任何政务服务大厅直接办理。（襄阳人社信息中心供稿）

6.江苏宿迁扎实推进人社政务服务“跨省通办”

今年以来，宿迁人社局扎实推进政务服务“跨省通办”。主要做法有：大力推进高频人社服务“跨省通办”；畅通政务服务全渠道，推进线上线下一体联动，提供综合性、一站式服务等；借助“互联网+”技术，积极推动14项人社政务服务事项“跨省通办”，实现数据互通共享等。（宿迁人民政府）

7.安徽六安“互联网+智慧人才管理服务系统”上线

11月26日，由六安人社局牵头开发建设的六安“互联网+智慧人才管理系统”正式上线。该系统是招工、招才、就业一体化的公共就业服务平台，可实现人才的全过程管理，包括实现人才目录库管理、人才认定网上办理、人才奖励及补贴发放管理等。（六安人社局）

8.安徽淮南人社局开通“办不成事”反馈平台

为进一步优化营商环境，淮南人社局设置“办不成事”反馈平台，进一步畅通群众诉求渠道，全力解决办事群众通过线上、线下方式提供申请材料后，未能实现成功受理、成功审批或多次跑路未能办结等问题，努力把“办不成的事”转变为“办得成的事”，确保企业和群众办事不跑冤枉路。（淮南日报）

9.山东菏泽人社智能客服正式多渠道上线

近日，菏泽人社12333热线智能语音客服正式上线，11月29日，线上智能客服机器人“小智”在菏泽人社局官方网站、菏泽人社APP及微信公众号多个渠道同时“上岗”，实现了为群众进行业务引导、疑问解答和沟通交流等岗位职责。“小智”正式上线后，市人社局由原来的单一渠道12333热线转变为全渠道的“人工+智能”客服，实现了人社服务模式的数字化和智能化。（大众网）

10.江苏泰兴推动“社银合作”再加码

11月29日，泰兴人社局和泰兴农村商业银行签订《“社银合作”全面战略合作协议》，并挂牌成立“社保金融超市”，将首批38项社保业务委托农商行办理。此次“社银合作”项目，是双方的又一次深度合作，更是该市惠民、惠企的有效举措，真正做到了群众得实惠、社保提效率、银行促发展，实现了“三方共赢”，社保业务的办理效率和体验感将得到大幅度提高。（央广网）

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