发布日期:2021-06-22 来源:封面新闻 浏览次数:991
为深入落实成渝地区双城经济圈建设要求,更好地满足企业和群众异地办事需求,6月19日,记者从四川省成都市锦江区人社局了解到,通过不断完善线上服务工作模式,锦江区人社局以“数据跑路为群众服务”的工作理念,高质量扎实推进“跨省通办” “川渝通办” “一网通办”工作。目前,锦江区人社局已实现“川渝通办”事项24项,涵盖就业、社保等与群众生活密切相关的领域。
其中,事项服务通过跨省办理、结果互认,办事要素统一、流程优化再造,进一步完善了跨区域服务模式、强化了数据交换共享,让两地企业和群众在办事过程中不再往返于川渝两地来回跑。
同时,大力推进“一网通办”线上服务的同时,还开设了线下人工服务窗口,通过人工窗口的服务对操作手机、网络不熟悉、不方便的老年群体等进行线下服务,面对面沟通,切实保障各类人群办事权益。
记者了解到,“川渝通办”采取全流程监督管控机制,为了更好优化服务质量,明确事项办理流转具体程序,确保各个环节能够坚持“以民为本”的服务理念,对推进落实不到位的进行督促整改,确保“川渝通办”发挥出最大的便利性。
“‘川渝通办’不仅提升了办事群众和企业的体验感和获得感,提高了人社系统服务效率,而且有效促进成渝地区双城合作走深走实。”锦江区人社局相关负责人表示,下一步,锦江区人社局将持续优化服务流程,进一步提升服务能力,以“一卡多用、两地通用”为目标,推动更多人社系统政务服务事项实现“跨省通办” “一网通办”,最大程度地实现“数据多跑路,群众少跑腿”的利企便民办事模式,让群众在锦江区能体验到更多的成渝双城经济圈建设成果和集成化政务服务成效,实现推门就是美好生活。