5月19日，山东省威海市人社局举办“阳光透明·公开入威”政府开放日活动，邀请9名企业代表、社区群众代表化身“体验官”，走进市社会保险服务大厅、市公共就业和人才服务大厅，全方位、全流程体验人社业务工作，积极听取社会各界意见和建议。

　　本次活动邀请的“体验官”多是负责企业人力资源、员工档案维护、员工社保缴纳等的工作人员。带着市民们最关心、最直接、最现实的热点问题，代表们来到矛盾调处中心，劳动监察、劳动仲裁相关工作人员讲解了劳动监察、仲裁的受案范围、时效、申请时需提交的材料等，大家对劳动关系工作有了全面了解。

“体验官”参观市社会保险服务大厅。本报记者 杨正 摄　　

“一体机能办理哪些业务?”“操作麻烦吗，老人自己也能补办社保卡?”……在一楼市社会保险服务大厅，一位老人在社会保障卡自助一体机前补办社保卡，引得代表们频频提问。看着老人在一体机上轻点几下后，不到3分钟，一张崭新的社保卡就从机器中“吐”出，代表们不由得感叹快速的补卡速度。

　　据工作人员介绍，社保卡自助一体机提供了社保卡信息采集、即时发卡、挂失换卡、注销、医保账户密码修改、卡片打印等多项自助服务，可以大大缩短排队、补卡制卡等待时间。“以后社保卡要是丢了，带着身份证来补办就行，又快又便利!”社区群众代表崔茜说。

　　让代表们感叹便利的不止一体机。业务经办人员还向代表们详细介绍了“威海人社发布”公众号和“威海人社”APP具备的缴费、查询、业务申报等操作流程，市民足不出户，几十秒即可办结业务，人社服务进入“秒时代”。

　　随后，代表一行来到二楼市公共就业和人才服务大厅，工作人员介绍了就业登记、档案托管、职业技能鉴定等业务办理，演示如何在“威海就业服务平台”上求职、招聘。日前，平台还入驻了全国招聘平台“就业在线”，企业在平台发布的招聘信息可同步推送给全国的求职者和人力资源服务机构。“企业最近正好有用工需求，回去我要研究下‘就业在线’，早点和国家‘人才库’接轨。”海马地毯人力资源负责人说。

　　“邀请企业和群众代表到人社部门‘检验’工作，对我们提升服务起到很大的促进作用，以后将继续创新政府开放日方式，让更多民众及时充分了解人社工作动态。”市社会保险服务中心办公室主任谢赵玉说，将持续开展“人社干部走流程”等活动，深化“一次办好”改革，提升群众的满意度。

　　市民感言

　　市水务集团人力资源部人事科科员于平：

线上补领社保卡，可以少跑腿

　　我从事人力资源工作3年，几乎每个月都要来市人社局办理业务，过程中我总能欣喜地发现一些变化，比如自助服务区、网上服务区的功能越来越完善了，办事流程在不断优化，一个窗口能办结好几个业务，在柜台前排队等待的人少了很多。

　　这次来参观，我还有意外收获，原来在“威海人社发布”公众号上可以线上补换、领取社保卡，如果不方便到现场领卡，可以选择社保卡直接邮寄到家，极大方便了异地居住、异地就医备案人员用卡，回去我就把这个好消息分享给同事。

　　竹岛街道望海社区群众代表吕玲君：

求职招聘就上咱自己的服务平台

　　现在流行网上求职招聘，今天在市公共就业和人才服务大厅发现，威海有一个自己的招聘平台，叫“威海市就业服务平台”，整合了全市用人单位用工、学校技能人才供给和市内外求职者的数据信息，招聘求职资源非常丰富。朋友的女儿今年毕业，正好可以推荐给她。