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新闻周报(第四十六期)

发布日期:2021-05-21 来源:人社信息化网 浏览次数:206

【导读】:关注人社信息化网,了解行业新闻动态,欢迎收看第四十六期《新闻周报》。

1.人社部部署借助银行、基层平台等力量推进人社服务“就近办”


近日,人社部印发《关于借助银行、基层平台等力量推进人社服务“就近办”的意见》,要求各地以满足企业、群众“就近办”“多点可办”需求为出发点,在持续提升人社部门线上线下自主服务能力基础上,引入银行、基层平台等力量,广泛开展人社服务合作办理或委托办理。(中国组织人事报)


2.湖北荆州:推行“六办”服务 着力解决老年人运用智能技术困难问题


为进一步深化“放管服”改革,荆州人社局聚焦涉及老年人等特殊群体的高频事项和服务场景,坚持传统服务方式与智能化服务创新并行。主要做法有:提升实体大厅适老化程度强化“舒适办”;推行涉老服务事项“代理办”;强化基层服务提供“上门办”;加载社保卡服务功能实现“一体办”;提升12333服务体验全力打造“智能办”;建立突发事件处置机制确保“畅通办”。(湖北人社厅)


3.长三角社保卡畅游浙江宁波享“同城待遇”


为贯彻落实习总书记讲话精神,宁波在推动本市社保卡跨领域应用的同时,积极推进长三角居民凭社保卡在文旅领域的互认互通互用。目前,市A级收费景区已大部分开通长三角居民凭社保卡(电子社保卡)刷卡核验身份功能,部分景区享受519专属优惠或线上线下支付门票享“同城待遇”。同时,宁波社保卡“特约商户”还面向全国社保卡持卡人开放专属同城待遇,享受同等优惠。本市持卡人已实现通过社保卡办理102项人社业务,在2139家定点药店扫码购药,在780家定点医院扫码就医,在图书馆免费借还书、在近400家特约商户内优惠消费等众多应用。(宁波市人力资源和社会保障局公众号)


4.广东东莞社保智能客服系统已上线


近日,记者从东莞人社局社会保险基金管理中心获悉,“东莞社保智能客服系统”已搭建成功并于4月正式上线运营。该系统能利用知识分享以及AI训练,持续提升智能客服的智力水平,让群众可“随意问准确答”;能对复杂的政策进行最小颗粒度拆解、逻辑梳理,再通过通俗易懂的视频、测算工具进行表达,让群众“看得懂算得清”;能通过知识维护服务,保证知识的实时更新,让群众在第一时间接收到最新的业务动态。(南方报业传媒集团南方+客户端)


5.山东东营:打通“三个循环” 推动人社业务“打包办”“提速办”


为推动“打包办”“提速办”,东营将涉及退休业务的10个部门28个上下游关联事项集成为“一件事”,落实到“一扇窗”,实现了“一事来办、多事齐知,一次申请、多证齐发”。主要包括:打通“内循环”,即打通人社部门科室间业务审批、信息系统等多层壁垒,设立综合柜员窗口;畅通“外循环,”将原分散在其他部门办理的退休后续业务,统一纳入人社退休“一件事”范围;疏通“微循环”,按照最少环节、最短时限、最高效率原则,对退休“一件事”涉及的若干“微事项”“微服务”进行改造提升。(央广网)


6.9名体验官“检阅” 山东威海人社服务“秒时代”


5月19日,威海人社局举办“阳光透明·公开入威”政府开放日活动,邀请9名企业代表、社区群众代表化身“体验官”,走进市社会保险服务大厅、市公共就业和人才服务大厅,全方位、全流程体验人社业务工作。业务经办人员向代表们介绍社保卡自助一体机的功能,讲解“威海人社发布”公众号和“威海人社”APP具备的缴费、查询等操作流程,以及演示如何在“威海就业服务平台”上求职、招聘等。(威海日报)


7.湖北襄阳:255项人社政务事项“一窗通办”


为解决政务服务标准化建设问题,襄阳人社局对窗口业务的管理权、经办权、监督权实行“三权重构”改革创新。将人财物交由大厅统一管理,所有业务事项采取“前台综合受理、后台分类审核、统一窗口出件”的经办模式,全过程阳光运行,群众办事可一窗受理办结。(中新网湖北)


8.吉林长春:社保服务下沉 全城通办


今年3月以来,长春社保局在全市9个政务服务中心开设社保服务窗口,提供城镇企业职工养老保险、失业保险、城乡居民养老保险等41项业务办理服务,其中25项业务实行全城通办,全力打通社保经办服务“最后一公里”。(吉林人社厅)


9.湖南长沙人社局政务服务大厅开通24小时网上预约服务


自5月18日起,长沙人社局政务服务大厅开通24小时网上预约服务。市本级各参保单位与个人,可登录“长沙人社”APP,网上预约办理7天内的“用人单位基本信息修改、险种新增、断档补缴”等25项人社业务。(新湖南客户端)


10.5月17日起,福建宁德全面发行第三代社保卡


4月7日,宁德第三代社保卡率先在蕉城试点。5月17日起,第三代社保卡将向其他县(市)铺开,市民可关注当地人社部门发布的公告,前往相应的社保卡合作金融机构申领新增或补换卡。(闽东日报)


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