1.我国建成世界上规模最大的社会保障体系

“十三五”期间，我国社保制度体系逐步完善，覆盖范围不断扩大，保障水平稳步提高，管理服务优化规范，建成世界上规模最大的社会保障体系，切实增强了人民群众的获得感、幸福感和安全感。截至2020年11月底，全国社保卡持卡人数已达到13.32亿人，覆盖95%人口和所有地市，提前并超额完成了“十三五”规划目标。（社会保障卡公众号）

2.“社银一体化”！广西社保启动老年人“关怀模式” 

广西自今年11月中旬推出“社保+银行一体化”这一社保经办服务新模式，目前，区内工商银行、农业银行、建设银行等5家银行共计3845个网点和13409台终端可提供包括领取待遇资格认证、查询打印类在内的15项高频率社保业务，更多参保群众特别是老年人可以享受到“就近办”的便利。（广西新闻网）

3.浙江金华发布全国首个人社公共服务质量指数

近日，金华人社局在全国人社系统中率先发布人社公共服务质量指数，实现对县市人社服务质量的可视监控、量化评估。该指数在充分考虑“最多跑一次”改革和“人社服务快办行动”工作重点基础上，创新设置了“互联网+政务”“互联网+服务”“互联网+监管”3个一级指标以及32个二级指标，通过“实时归集+定期录入”的数据采集模式，依托数据计算模型实现量化打分，同时根据指数得分划分ABC三个等级，并按季度向社会公众发布报告，形象地展示各县（市、区）人社公共服务质量。（金华晚报）

4.湖北宜昌增设特殊人群服务通道打造“便民人社”

11月25日以来，按照宜昌人社局统一部署，全市14个县市区和市直人社系统所有经办机构全部增设了“老幼服务专窗”“退转军人绿色通道”或老幼病残绿色服务通道，切实为特殊群众提供了更便利化的服务。此外，针对老年人签发电子社保卡困难的问题，市人社局还开通“亲情服务”，子女可通过该服务关联父母的社保卡，代其操作医疗费用结算、个账功能支付等功能。（中新网湖北）

5.山东威海人社信息化服务水平再提升

为进一步方便参保群众随时随地办理人社线上业务，威海人社信息中心对“威海人社”手机APP、威海人社网上服务大厅等线上服务渠道进行梳理，开通掌上服务新渠道，将线上的所有人社服务事项集中整合到“威海人社发布”公众号。目前，该公众号新增的“掌上大厅”板块涵盖社保卡、就业创业、社会保险等五大类40余项人社线上服务事项，可为参保群众提供更为全面的服务。（齐鲁晚报·齐鲁壹点）

6.江苏常州人社局打造智慧“五云”就业服务新体系

今年，常州依托互联网、大数据等手段，成功构建了针对性、实用性兼备的智慧“五云”就业服务新体系。该体系主要包括：  云降福利：“真金白银”稳定企业职工队伍；云端服务：“数据跑腿”免去办事后顾之忧；云集资源：“信息矩阵”促进就业供需匹配；云上学习：“在线课程”助力职业技能提升；云梯帮扶：“实时补助”保障重点群体生活。（中国常州网）

7.山东滨州为特殊群体提供社保卡银行账户激活上门服务

自今年12月起，滨州将启动“全国社会保障卡‘一卡通’创新应用综合示范”试点，推动财政、教育等领域各类财政惠民补贴资金通过社保卡银行账户发放。为保障待遇按时准确发放，需要社保卡银行账户处于激活状态。针对高龄、失能等行动不便群体本人无法到银行办理账户激活的问题，滨州人社局联合各社保卡制卡银行，为其开通绿色通道提供免费上门服务。（齐鲁网·闪电新闻）

8.安徽宣城“三提三加强”打造社保服务“暖字招牌”

今年以来，宣城转变社保服务新理念，探索社保服务新模式，积极推进综合柜员制，配强经办队伍，有力提升了办事群众和企业的满意度。主要做法有：提速信息管理，加强系统整合；提标经办服务，加强作风建设；提效内控监管，加强风险防范。（宣城市人社局）

9.广东云浮人社局：以减促简 行政许可事项办理跑动次数“归0”

今年，云浮人社局在实现“一窗通办”服务的基础上，对综合服务窗口办理事项再梳理，落实“两减一即”，即减时间、减跑动、立即办。根据市级部门政务服务能力评估10月10日通报，市人社局行政许可事项“两减一即”指标完成为全市最优，时限压缩率达98.18%，平均跑动次数为0，即办件占比100%，行政许可全流程100%网办。（云浮人社公众号）

10.安徽金安人社局扎实做好网络安全工作

为进一步强化金安人社局网络信息安全管理工作，提高服务效率，该局依托网络安全机制，狠抓网络信息基础建设和网络安全建设，不断提升网络安全理念，强化网络信息安全管理，筑牢网络安全屏障。主要做法有：加强网络安全教育；升级网络硬件配置；严格网络安全管理；强化制度管理建设。（金安区人社局）

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