“我们现在除了能在窗口办理失业登记，还可以通过威海人社app来进行办理，这样就不用局限在失业后60天这个期限内了。”近日，记者在乳山市人社局服务窗口看到，工作人员正在给前来办理失业登记的唐先生介绍网上申报流程。

　　据唐先生介绍，一个半月前，自己因企业减员而失业在家，身边的朋友告诉他，要在失业60天内办理失业登记才行，这样才能获取再次就业登记信息。听说这一消息，唐先生赶紧带着相关材料来到窗口办理，就怕因材料不全还要多跑几次，错过时间。

　　“之前这项业务只能在窗口登记，而且我们每天办理的业务量最多也只有几十条，再加上很多群众因错过60天期限而无法正常办理，所以给一些群众带来了不便”记者从就业和失业服务科科长王秀珍处了解到，为化解这一难题，市人社局从市民角度出发，牵头推进了失业登记、失业人员申领失业保险金补助金等人社事项“不见面办理”上线。改革前，相关人员需要携带身份证原件等材料到人社局窗口申请办理业务。改革后，相关人员可通过手机在线填写相关信息，系统进行数据实时核验，可立即获得办事结果，减少来回奔波时间，更避免因证件缺失造成的时间损耗。目前，市人社局平均每天可受理网上失业申请160多条，真正实现“零材料”“零跑动”办理。

　　乳山市人社局深入贯彻落实全市干部作风大改进推进会议精神，在一线走访中广泛听取民意、落实便民举措、不断提升群众满意度，除失业登记外，创业担保贷款项目同样也实现了“数据多跑路，群众少跑腿”。

　　“以前我只能来窗口办理创业担保贷款，虽然当天就能办理好手续，但在等的过程中，好多事都不能做。现在好了，我只要准备好资料在网上提交，再等结果就好了，这期间也不耽误我做别的工作。”近日，乳山市德澳家政服务中心负责人刚刚办理成功了创业担保贷款申请。

　　按照银行窗口受理，人社局审核及银行放款的原则，今年乳山市人社局推出了“不进人社门，能贷贴息款”的便捷贷款流程，实现了实时对接、大数据自动审核、创业者 “零跑腿”的“一站式”服务，打通创业者与政府服务之间的“最后一公里”。

　　乳山市人社局优化创业担保贷款环节，优化创业担保贷款网上手续，创业贷款经办银行由原来的1家增加到4家，达成“数据多跑路，群众少跑腿”，贷款发放时限从原来的三个月缩短至最快一周，使创业担保贷款能够惠及更多的创业者。

　　改革效果怎么样，关键要看人民群众满意不满意。乳山市人社局通过不断优化业务流程、改进服务方式、拓宽服务渠道、健全监督机制等举措持续改进工作作风，不断提升服务效能，让群众深切地感受到了干部作风大改进取得的实际成效。（记者 于涵）