近日，广西壮族自治区贺州市平桂矿区管理处社保科工作人员叶碧珍，就近在平桂区社保局，完成了为原平桂矿务局退休人员死亡后办理遗属待遇申领的业务。据了解，平桂矿务局属于破产企业，过去几年，企业员工和家属事务需管理处工作人员到南宁为他们办理。“今年6月30日起，这些社保业务能就近办了。我今天来就花了几分钟就办完了，真的是非常方便!要为广西社保部门点赞!”叶碧珍道出了广西众多参保人的心声。

　　今年以来，广西社保部门通过大数据统计与分析，针对高频办理的服务事项进行了反复梳理，实现全区县级以上(含县级)社保经办机构数据连通、社保业务异地通办。同时，他们还通过智能化手段，为参保人和参保企业提供网上申办业务，真正实现了“数据多跑路，群众少跑腿”。

　　“新时代新要求。当前，我们必须用新的服务理念、新的技术手段不断加快社会保险改革创新的步伐，这样才能为群众提供更加便捷优质的服务，更好地保障和改善民生。”广西社会保险事业管理中心主任罗俊鑫说。

　　1.从异地跑到就近办

　　社会保险经办与群众利益息息相关。

　　“我们的改革始终坚持顺应时代的要求，始终以参保人为中心，群众的期盼就是我们改革的方向。”罗俊鑫说。

　　建立全国统一的社会保险公共服务平台是社保领域的一项重大基础性、战略性工程。因此，加快推进跨地区、跨部门、跨层级的社会保险服务数据汇聚共享和业务系统，推进数据向上集中，服务向下延伸，实现同城通办、异地可办是时代呼唤，亦是大势所趋。

今年2月起，广西社保中心以问题为导向，围绕办事群众线下异地提交材料的办事需求，经过反复的业务梳理和系统测试，最终确定了授权受理、流转经办、电子反馈、属地归档的异地通办模式。

　　在广泛征求意见后，广西社保中心最终确定了第一批试点异地通办社会保险公共服务事项。目前，异地通办的事项范围涵盖了社会保险登记、养老保险服务、工伤保险服务、失业保险服务等7个方面，可办理事项共计47项，约占社保机构经办公共服务事项总数的60%。

　　异地通办的推行，让参保人和参保企业不受参保地、户籍地限制，在上述地区任一社保经办机构都可以办理业务，让参保人和参保企业能享受到真正便捷和高效的社保服务。

　　“以前我常常往返于梧州和藤县之间办理员工社保业务，现在有了异地通办服务后，就近办理即可，免去了来回奔波，是真正的方便。”广西中意招标造价咨询有限公司人事专员陈东明说。几年前，中意公司在藤县设立了分公司，作为人事专员，陈东明深深感受到奔波之苦。今年，梧州市社保局业务办理系统实现异地通办后，企业能在网上提交材料，再就近选择一家经办机构办结业务，节省了办事时间。

　　如何主动顺应群众需求，在改革中提升经办服务水平，让群众少跑一趟路、少跨一个门槛、少走一道程序，一直是广西社保人努力的方向。

　　“异地通办是时代发展的要求，是百姓真切的期待。我们推进全区异地通办，是‘一门式’改革的深化，打破了地域藩篱，解决群众在属地和异地来回跑腿的问题，进一步提升群众办事便利度。”罗俊鑫说。

　　2.从有差异到均等化

　　贺州市龙水金矿退休人员覃步莲日前在贺州市社保局将养老金存折升级为社保卡。由于龙水金矿归属自治区管理，职工社保业务需要到南宁办理，因各种原因，覃步莲之前一直没办成。

　　今年6月，贺州市社保局与区内其他11个设区市一同实现了社保业务异地通办。“真没想到这么快办好了，以后我养老金和医保钱集中在一张卡里面，现在社保服务真的非常贴心啊!”覃步莲说。

　　今年，贺州市社保局对业务经办信息系统进行升级改造，打通社保经办信息系统、社保卡管理系统与银行业务系统之间的通道，在社保综合受理窗口设立了即时制卡业务专窗，由合作银行配备工作人员，配置新制卡专用设备，为参保人员提供现场发卡服务。

　　同时，该局使用银行移动终端，借助人脸识别等科学手段，实现金融、社保功能一次激活，解决群众不到银行窗口即可激活社保卡金融功能问题。

　　今年，广西在推进异地通办过程中，积极通过智能化手段，进一步提升便捷度。

　　广西社保中心副主任韦红艺介绍说，此次广西推进异地通办，经办机构不再向办事群众收取纸质版申请材料，按照统一的要求把申请材料影像化，在检查影像材料齐全完整、字迹清晰、方向正确后，将纸质申请材料退回申请人。

　　“群众不再需要考虑参保地和户籍地的限制，只需就近向任意一个人社服务窗口提交材料，就可以等着出结果，解决了群众两头跑、时间长、成本高的问题，真正做到办事‘一趟清’。通过改革，倒逼各级经办机构特别是基层经办机构规范工作流程，实施标准化运作，实现社保公共服务均等化的目标。”韦红艺说。

　　3.从被动服务到主动改革

　　广西异地通办推行几个月来，改革成效已初步显现，群众办事更加方便快捷，获得感和体验感都得到了很大的提升。

　　据统计，从6月30日至10月12日，广西全区共办理异地通办业务7865笔。广西7月出台失业补助金政策后，又于7月20日起将失业补助金申领纳入全区通办范围，到10月12日，全区已办理失业补助金异地通办业务4864笔。

　　广西金融投资集团贺州分公司员工蒙洋说：“我的社保卡丢了。带上身份证，只需要10分钟就能领卡，不需要再跑第二趟。这让我感受到什么叫真正的便民。”

　　藤县同心镇沙村驻村工作队员谢家宇说：“现在帮助贫困户提交制卡材料，从制卡到领卡大概只需要2到3天的时间，手续简化了，群众反馈都很好。”

　　群众的满意让广西社保人感到欣慰。

　　从“多窗跑”到“一门式”，从“最多跑一次”再到“就近跑一次”，广西社保经办服务改革是全方位的、系统式的，一张蓝图绘到底。

　　“任何一项改革都面临着很多困难和挑战，任何一项创新都凝聚着很多人的心血和智慧。从被动服务到主动改革、主动服务，我们的目标只有一个，就是为群众提供更好、更方便、更贴心的服务。”罗俊鑫说。