近日，海南社会保险综合柜员制在省本级和文昌市同步试行，职工社保医保经办服务实现“一窗通办”“一网通办”。

　　过去，企业和群众到社保服务大厅办事，要区分类别取号，有时因搞不清要办的事属于哪一类而出现取错号、跑错窗的情况，如果要办两个事，还要取两次号、排两次队，很不方便。改革后，除个别特殊业务外，全部在综合窗口受理，一次就能办好。

　　改革后，119个社保医保相关的公共服务事项中的108个还可在网上办理，网办率达90%。全省网上服务大厅一个门户，不区分市县，企业和群众一网申请，系统按参保地自动推送审核，避免多点登录的麻烦。

　　此外，此次改革还探索进一步推进社保医保经办服务“就近办”。将8项业务授权合作银行窗口经办，延伸服务触角。试点将综合柜员制作为社保医保经办服务多元化、多渠道拓展的基础平台，为下一步推动服务进园区、进社区、进网点积累经验，让群众在家门口就能办事。

　　据省社保中心主要负责人介绍，此次改革在全国率先创建省域社保医保一体经办的体制，群众办事“进一门”，并打破险种、处室的界限。在119个公共服务事项清单中，推出18个“秒办”事项，当日即时办结事项34个，占事项清单的四成以上。可以通过共享获取的身份证、结婚证等10种证照一律不需企业和群众提供，精简材料67份，最大限度地提升服务速度。

　　据了解，这次改革全省统一规划、分步实施、整体推进。10月份省本级、文昌试行，11月推广到海口，2021年海南省完成改革。在全省完成改革后，同一事项在全省任意经办机构无差别受理、同标准办理。以后，在海口参保的参保人，在三亚也可以提出业务申请，办理结果可以在任意经办机构获取。