杭州首个市级政府部门AI智能客服平台——“人社小灵光”正式上线公测！“小灵光”可以为你解答哪些问题？如何使用？一起来看！

为提升人社政策咨询、业务办理咨询服务体验感，湖北省宜昌市人社局以“宜昌人社”微信公众号为核心，12333人社咨询服务专线为抓手，不断创新咨询服务工作模式。