今年以来，襄阳市人社部门围绕“提升行政效能，推动‘高效办成一件事’”，积极推进落实政务服务“串并集成”服务改革，实现更多服务事项“一窗受理、一表申请、一次办好”，最大限度利企便民，促进人社政务服务满意度持续提升。

部门内部事项“串联办”

“现在办理退休业务，自己不用操心不用跑腿，人社部门不仅主动办好，而且把附近服务网点和待遇资格认证事项也一并告知，真是太贴心周到了！”7月8日，襄阳泽东化工集团股份有限公司刘师傅收到办理退休的短信提醒后感叹道。

“按照人社政务服务‘串并集成’要求，今年我们加快退休预审工作提档升级，高效办成‘退休一件事’。通过数据比对、系统推送、内部融通，提供退休预审、退休审批、待遇计算、待遇发放全链服务，受到企业及职工的热烈欢迎。目前，已开展退休预审上门服务15次，预审退休人员109人。”襄城社保办事处业务负责人介绍。

通过“退休一件事”建立人社业务部门内部联动机制，将企业要办理的退休相关业务，系统一次性推送至后台经办审核部门同步办理，有效解决群众反复跑动、材料反复提交的问题，实现了“企业办退休，一次不用跑”、职工“无感”享受退休待遇。

跨部门关联事项“并联办”

“您好，贵公司新开工项目社保、医保、公积金开户参保等业务已经一次性全部办理好，后续有什么需要请随时联系我们……”襄城社保办事处人社服务专员电话反馈企业有关业务办理情况。

7月初，襄城社保办事处人社服务专员深入东风鸿泰“磷酸铁锂正级材料及动力电池循环回收”项目开展上门服务，该项目总投资20亿元，属省重点项目。为了更好地服务项目落地，落实人社优化营商环境服务举措，为企业提供优质便捷的服务，办事处按照“串并集成”要求，加强与多部门、多单位的协调配合，努力办好“企业招用员工一件事”，为该项目部工作人员一站式办理社保、医保、公积金开户参保业务，实现关联事项跨部门、跨领域“并联办”，解决了企业的后顾之忧。

“没想到连政务服务中心都不用跑，就帮我们一次性办好了多个部门的业务，襄阳人社部门的服务态度和政务服务水平值得点赞！”该项目人事行政部徐经理称赞道。

襄城社保办事处相关负责人表示，接下来将进一步优化经办业务流程，提升服务水平，拓展主题服务事项范围，加强部门联动，推动实现更多“高效办成一件事”，确保“串并集成”服务改革有效落实，不断提升政务服务水平和服务效能。