4月12日，湖南省人社“高效办成一件事”工作推进会在常德市召开，省人社厅党组成员、副厅长李日新出席会议并讲话，常德市政府副市长杨成英出席。

会议充分肯定近年来全省人社政务服务工作取得的成绩。会议指出，高效能政务服务是高质量发展的内在要求，是高水平开放的有力支撑，是高品质生活的有效保证，要切实增强推动人社政务服务高质量发展的政治自觉、思想自觉、行动自觉。

会议强调，要全面贯彻落实国务院和省委、省政府关于推动“高效办成一件事”、推进政务服务标准化规范化便利化、常态化提升政务服务效能系列决策部署，始终站稳人民立场，始终紧盯提高质效，始终强化组织领导，在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”。

会议要求，全面完成重点工作任务，创新开展就业用工社保“三合一”数字服务；牵头抓好退休、社会保障卡居民服务等2个“一件事”事项，配合做好教育入学等8个“一件事”事项；提质社会保险、退休、就业、企业用工、员工保障5个“一件事一次办”事项。全面强化服务模式创新，推进综合柜员制改革，打造城区15分钟、乡村30分钟的“1530”人社政务服务生态圈，强化政策等宣传。全面提升政务服务水平，规范标准化流程，加强信息化建设，提升便捷化服务，打造精细化窗口。全面加强专业队伍建设，规范化业务培训，精细化管理服务，常态化练兵比武。

近年来，全省人社系统政务服务基础不断夯实，抓简政放权、抓标准规范、抓服务延伸，线下建设3.2万余个服务端口；上线运行“码上通”办事平台，实现“农民工欠薪”等43个高频业务事项一码通办；142项人社政务服务事项实现网上办理，惠及6450.39万用户群体和94.82万家单位。

省人社厅相关处室负责人授课，各市州人社局主要负责人参加会议。长沙市、邵阳市、常德市、郴州市、永州市、湘西州人社局分别作交流发言，全体与会人员观摩了常德政务服务大厅人社综合窗口。