1.【湖南湖北：湘鄂“牵手”赋能中部崛起 22项社保业务将跨省通办】

3月28日，湖南省人社厅与湖北省人社厅签订了社保互联互通战略合作协议。今年6月底前，两省将推动信息查询、证明打印、待遇资格认证、社保关系转移、异地申办、工伤异地就医等9大类22项社保业务深入协同。据了解，两省将在待遇领取资格确认、缴费权益核定、视同缴费年限认定等方面形成政策互认机制，均以参保人员工作经历当时所在省份政策为依据、以对方县以上人社部门确认的正式意见为凭证，充分保障参保人员基本权益。探索推进养老保险、工伤保险、失业保险参保数据的跨省共享和应用，同步推进监管互动，实现社保要情协查联办、疑点数据比对核查、违规领待跨省追回，确保待遇精准发放。（湖南人社公众号）

2.【四川重庆：川渝人社今年“十大专项行动”出炉 推动就业创业、社会保障、人力资源等业务协同发展】

3月26日，推动成渝地区双城经济圈建设川渝人社合作联席会议第十次会议在四川省达州市举行。会上，双方审议并签署了《川渝人社2024年“十大专项行动”合作协议》和《川渝数字人社共建共享合作协议》，将共同推动就业创业、社会保障、人力资源等业务协同发展。在打造社保服务“川渝社银合作”新模式行动方面，川渝将进一步加强社银合作网点建设，实现相关社保服务事项在合作银行网点互通互办。在协同推动川渝社保卡“一卡通”立法行动方面，重庆、四川将分别对社会保障卡“一卡通”立法，为川渝两地群众实现“一卡通”同城待遇提供法律保障，有效促进川渝地区人力资源有序流动、公共服务共建共享。（重庆日报）

3.【黑龙江：推出“电子退休证” 数字赋能聚焦民生实事】

黑龙江省人社厅数字赋能聚焦民生实事，加快推进“互联网+政务服务”工作，全面推动开展人社服务“网上办、掌上办”。3月25日，“电子退休证”正式上线试运行。“电子退休证”依托安全可靠的电子身份认证体系和电子签章系统，增设“验真二维码”，有效确保了退休证明的可信度和安全性。黑龙江省领取企业职工基本养老保险待遇和机关事业单位养老保险待遇的退休人员，可通过电子社保卡“社会保障”专栏和支付宝“黑龙江人社”专栏自行申领“电子退休证”，替代原有纸质退休证，真正实现退休证明“掌上领”、证明申领“零跑腿”。（黑龙江省人社厅）

4.【山东滨州：社保数字员工助推经办效率提高7倍】

山东省滨州市人社局在深入调研基层社保经办工作实际的基础上，积极探索社保智能经办，并选取滨城区作为先行应用试点，积极投入“AI社保”数字员工研发工作。“AI社保”数字员工是基于人工智能技术的软件形态机器人，能够代替或辅助人工办理社保业务，适合处理高频次、高风险、跨平台以及多级审核类业务。目前，滨州市已在居民信息更新自动录入、居民养老待遇登记复审、居民养老待遇登记审核、补缴会审自动复核、连续工龄补缴自动复核、养老关系办理转入推送财务等11个业务事项中引入社保数字员工应用。自2月开展试点以来，审核类业务量达到1000余件，经办初审类业务4万余件，数据核查类业务9万余件，审核通过率达到80%以上，正确率达100%，综合对比人工，经办效率提升700%。（滨州市社保中心）

5.【宁夏石嘴山：人社快办为服务群众按下“快捷键”】

石嘴山市根据人社政务服务事项多、服务人群广、流动性大等特点，整合资源，实施“一体化”综窗改革，开设“无差别全部受理”的人社综合柜员窗口，依托宁夏人社一体化系统，实现102项人社政务服务事项一窗通办、一网通办。同时，该市推进“放管服”改革和数字政府相结合，实现信息共享，大力推广“我的宁夏”“掌上12333”等手机App，核定、缴费、查询、养老认证等180个企业事项、35个个人事项可以网上办理，率先在该区实现“五险统征、网上办理”，辖区参保企业网办率达99.65%，机关事业单位达100%，群众和企业的获得感和满意度不断提升。（宁夏日报）

6.【河北邢台：社保系统与银行合作推出为民帮办代办服务】

邢台市社保系统推出创新服务为民“直通车”帮办代办服务，充分发挥社银合作优势，在中、农、工、建等11家合作银行建立社保卡服务网点，让群众享受到“家门口”便捷、高效的人社服务。针对企业养老保险退休职工待遇领取资格认证、更换社保卡等服务，各县（市、区）将联合社保协议合作银行，创新推出“一站式”服务。银行网点设置社保卡业务办理窗口，实现社保新办卡、补换卡、银行金融账户激活“一次性办理”服务。对运用智能技术困难、无法通过人脸识别手机认证的待遇领取人员，由银行大堂经理进行协助认证，实现“家门口”服务。截至目前，该市已建成社保卡服务大厅、社银网点达到534个。（邢台日报）

7.【新疆阿克苏温宿：全新亮相！“温宿人社”微信小程序上线啦！】

温宿县作为阿克苏地区乃至整个新疆自治区首个创新推出“温宿人社”微信小程序线上业务办理县市，小程序集“欠薪投诉、政策解读、技能提升、就业无忧、社保服务”等功能于一体，通过扫码实现欠薪投诉、寻岗就业、参加职业技能培训、社保缴纳和查询、政策解读等。正式上线以来，“温宿人社”小程序实现群众诉求“有人管、快落实、快反馈”，助力人社信访问题快速化解、源头减量。针对群众反映的系列问题，将安排专人负责提供线上投诉受理、问题跟踪、反馈回复等“一站式”服务，让群众声音听得见有反馈，问题处理更便捷更高效。（温宿人社局）

8.【湖北襄阳襄城：退休预审全链服务 数据赋能“无感”享受】

襄城社会保险办事处退休预审工作提档升级，利用社保数据赋能提供全链服务。通过系统参保数据比对精准掌握辖区参保单位当年内拟退休人员信息，摸排企业退休需求，制定退休预审服务计划。将企业要办理的退休相关业务，通过系统一次性分别推送至后台经办审核部门同步办理，同时将职工档案扫描存档。待遇审批部门审核后及时在系统确定退休时间，待遇计发部门在该职工达到法定退休时间当月办理待遇计发，并直接将退休待遇发放至职工社保卡金融账户。目前，襄城社保办事处通过实施退休预审全链服务推行“退休一件事”，实现人社内部涉及就业、社保卡及转移接续等业务与医保部门“一事联办”。（湖北日报网）

9.【兵团五师双河：实现35项社保业务就近在银行办理】

日前，新疆生产建设兵团第五师双河市人社局与4家金融服务机构签订社会保险服务“就近办”合作协议，实现35项社会保险业务就近在银行办理，形成以社保自主经办服务为主体、相关机构合作经办服务为补充的“一干多支”网点化服务格局。五师双河市全力做好社保服务“就近办”工作，打造城区步行15分钟社保服务圈，依托银行场地、人员、设备、渠道等，办理社保服务事项，宣传社保惠民政策，把符合条件的银行网点打造成社保服务平台，拓展社保服务空间，方便职工群众就近、就地快捷办理社保相关业务。（兵团日报）

10.【内蒙古兴安乌兰浩特：建成32个“社保业务就近办”服务网点】

为满足群众“就近办”“多点办”的社保业务服务需求，乌兰浩特市人社局启动社银合作项目，将更多社保经办业务下沉到银行基层网点，延伸社保业务服务半径，打造“15分钟社保经办服务圈”。乌兰浩特市人社局充分利用邮政储蓄银行和农村信用合作联社基层网点多、覆盖面广的优势，与两家银行共同合作开展“社银一体化”工作。通过制定合作网点代办事项清单，打造“社保业务服务窗口”，开展“社银一体化”业务培训等，把社保服务搬进了银行大堂。目前，该市共建成32个“社保业务就近办”服务网点，均可办理社保信息查询、养老保险待遇资格认证、续保缴费等26项社保业务。（内蒙古人社）