长沙市紧抓实施公共就业服务能力提升示范项目契机，突出“烟火气”聚人气、“活而新”服务增活力，以零工“小市场”激活了就业“大民生”。截至2023年12月，全市已建成9个零工市场，1个湘赣边就业服务驿站，36个社区就业微市场，线上线下累计归集企业岗位8万余个，举办招聘会477场，服务群众4.4万人次。

规划布局突出“特而优”

紧贴长沙市产业空间布局，打造一批特色鲜明、优势突出的零工市场。突出产业所需。依托聚集的新消费、文创、物流等产业，重点建设服务有特色、对象有区分的特色零工市场。如天心区“新消费零工市场”设在“五一商圈”内，服务区域聚集的茶颜悦色、超级文和友等众多新消费品牌用工需求；开福区在马栏山文创园建设“视频文创零工市场”，服务群演、网红等新兴就业创业群体；浏阳市、长沙县分别打造以家庭服务、物流行业为主的零工市场。突出群众所盼。依托现有社区平台，重点打造“社区就业微市场”，与零工市场互为补充，推动形成岗位收集、供需对接和人岗匹配为一体的“小精灵”（小型、精准、灵活）基层就业服务模式，方便劳动者实现“家门口”求职就业。突出服务所及。面向劳动者提供岗位推荐、职业指导、技能培训、政策咨询等全流程服务，面向用工方提供岗位发布、零工推荐、市场推广服务。

场地建设注重“小而精”

变建设“大而全”的人力资源市场为重点打造“小而精”的零工市场。因地制宜选场地。遵循灵活高效、服务便捷的原则，通过整合、改造、升级等方式，为零工人员就近设立就业服务场所。湘江新区零工市场坐拥客运站与地铁站“双加持”区位优势，辐射全省乃至全国的劳动者；浏阳湘赣边就业服务驿站立足浏阳经开区，面向省内外劳动者提供就业服务；雨花区把零工市场建在人流量较大、政务服务集中的雨花市民之家；芙蓉区、望城区零工市场驻扎人群密集的社区，为社区居民就近提供优质高效的服务。明确标准促规范。明确零工市场建设标准，统一场所标识、统一服务功能，设立信息发布区、求职及用工登记区、洽谈对接区、招聘活动区等功能区，提供饮水、急救药箱等便民设施用品，为灵活就业人员提供暖心服务。线上线下一体化。线下，设置LED屏滚动播放岗位需求、政策服务信息，专区放置宣传资料、政策手册，公布服务热线；线上，在全市大力推广使用“湘就业”、“长沙人社一码通”微信小程序，方便求职者方便扫码、快速查询岗位信息，集中公布政策清单、服务清单和机构清单，为灵活就业人员提供24小时不断线服务。

就业服务力求“活而新”

着力创新服务手段和服务方式，推动公共就业服务拓展延伸、提质增效。强化精准对接。广泛归集发布零工市场周边企业零工需求信息，推行“即时快招”服务模式，促进零工人员“当场求职，当场对接，当场上岗”。强化培训赋能。畅通职业技能培训申请渠道，提供符合市场需求、易学易用的培训信息，帮助有需求的零工人员掌握一技之长，提高就业能力。强化服务创新。鼓励支持零工市场创新服务活动方式，如宁乡市零工市场专门设立“市场红娘”，为求职者提供点对点服务；望城区“新生活+零工市场”邀请美团、滴滴打车、顺丰速运、饿了么等平台企业签约入驻，实时发布零工岗位信息；开福区四季美景社区就业微市场举办“就业夜市”招聘活动，企业招聘人员化身“夜市摊主”，向求职者答疑解惑，让公共就业服务更接地气，促进群众就近就业。