永州市人社局紧紧围绕企业、群众对高质量人社服务的期盼，深入推进政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业群众办事便利化，全方位提升政务服务效能。

人社事项“一站办”

 用心打造“全业务、大集中、一体化”的人社政务服务平台，进驻“三化”事项193项，进驻率93%；进驻57项“一件事一次办”和惠企政策事项，进驻量居市直单位之首。政务服务事项填报率、发布率均为100%；网办深度三级事项141项、四级事项62项，基本可以通过湖南政务服务网“一网通办”，网办率进入全市第一梯队。人社窗口统一通过政务一体化平台，按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式，为群众提供“一站式”服务，窗口行政效能位居全市前列。

关联事项“打包办”

 全面梳理市场主体和群众生产生活中的重要“场景”，聚焦企业开办、招用员工、解聘员工、注销登记等重要环节，公民出生、就业、失业、流动、退休等重要节点，补贴申报、待遇申领、人才服务等重要事项，整合了10个企业群众眼里的“一件事”打包办理。企业群众申请办理每个“一件事”时，只需通过一个窗口，提交一套材料，即可一次办好。

关键事项“简便办”

 针对高频事项持续开展“减证便民”行动，凡是符合“六个一律取消”要求的证明事项材料“应减尽减”。充分调用本系统内部大数据，变材料由“手上来”为“内部来”，最大幅度压缩服务对象的材料。在人事考试、社会保障领域实施证明事项告知承诺制，群众办理相关事项，只需作出符合规定的承诺，无需提交相关证明材料。

高频事项“提速办”

 持续推进“清廉大厅”建设，进一步挖掘事项提速空间，扩大提速事项范围，24个《人社“提速办”服务事项清单》事项全部提速，28个承诺办结事项转为即办即结事项，47个即办件的办结时限不超过30分钟，41个简易事项能够“秒批”“秒办”，承诺件办结时限总体压缩了80%，并积极应用就业服务事项“免申即享”“直补快办”模式，办件法定提速率、办件承诺压缩率、即办件率等连续三年均为满分。

下沉事项“就近办”

 在全市所有乡镇（街道）、村（社区）设立人社服务窗口，配备5019名就业社保专干（协理员），大力推行“帮代办”“上门办”模式，为群众提供“家门口”人社服务。持续推进“人社+银行”网点建设，社保卡即时制卡网点203家，全市社保卡持卡率在全省靠前。推进“园区事园区办”，实现园区企业办理社保业务“一门进出、一次告知、一套表单、一窗受理、一网通办、一次办好”。