今年来,湘西土家族苗族自治州吉首市人社局聚焦群众“急难愁盼”问题,想办法、出实招,在就业创业服务、社保养老服务、推动劳动纠纷有效化解和劳动维权等方面精准发力,不断擦亮“人社人为人民”的服务品牌,助力营商环境不断优化,切实提升群众的获得感和满意度,为绘就人民美好幸福生活新画卷增添底色。

构建创贷新格局

跑出就业创业“加速度”

今年7月,吉首市“创业贷款二维码”正式上线运行,可提供创业担保贷款政策宣传、业务咨询、申请办理等服务。与湘西长行吉首支行和湖南吉首农商行乾州支行签约成立“一站式”创贷服务平台,在收到贷款需求申请资料后,落实“135”工作要求,即当天安排客户经理对接,3个工作日内主动上门服务,5个工作日内完成申请资料报批工作,符合条件的个人最高可申请20万,合伙创业、组织起来共同创业的最高可申请110万,小微企业可提供最高300万元的贴息。自首次开展创业担保贷款一站式服务平台以来,共为全市有需求的创业者发放创业贷款2200余万元,贴息200余万元,带动就业1200余人,新增创业主体20家。

打开社保新气象

聚焦利企便民“放管服”

持续深化社保领域“放管服”改革,创新人社服务模式,打通服务群众最后一公里。5月25日,吉首市首批社保服务“就近办”授牌现场,吉首农村商业银行26个网点获得集中授牌并开通社保服务窗口,服务内容覆盖了个缴人员参保登记、个缴人员停保、打印个人参保证明、打印个人权益查询单、打印个人退休证明、打印个人养老金核定表、养老金待遇领取资格生存认证、养老金领取账户切换等8项政务服务事项。自试点启动以来,“就近办”窗口打印个人参保证明980人次,个人退休证明530人次,养老金待遇领取资格认证4220人,社会保障卡切换办理2784人。

除此之外,吉首市还积极探索惠民政策“直播带货”。通过开通政务云课堂,定期由社保经办机构业务骨干担任主播讲解“社保业务养老保险”相关政策及办理流程,为广大企业和群众提供更加便利、满意的服务。仅7月7日首次开播一小时,观看人数就达1.2万余人,直播互动收集问题150余条。

首创调解新机制

奏响劳动维权“和谐音”

为有效化解基层社会矛盾纠纷,让劳动者维权少跑腿,吉首市创新在全州建立第一个“人社+工会一站式调处中心”,整合工会、法院等部门力量及基层人民调解员共同参与,统筹协调、有效对接,一站式受理、一揽子调处。自今年3月15日试运行以来,共收到诉前委派案件41件,涉及企业25家,成功调解38件,调解率92.68%,当场履行23件,依法进行司法确认15件(其中集中确认8件),为职工和农民工挽回经济损失58.2万元。