鹤城区将怀化人社驿站作为全力打好重点民生保障仗和真抓实干谋发展的重要载体，不断提升人社政务服务的速度、力度和温度。

科学布局，缩小服务“半径”

 立足全区城市发展规划，在商圈、学校、大型小区等人口密集区域，科学设立“人社驿站”。7月1日，怀化人社驿站杨村站正式投入使用，该驿站主要为辖区居民、企业及个体工商户提供各类就业创业服务、社会保险参保、查询、转移、生存认证、劳动者欠薪投诉、劳动争议调解等21项业务的办理，真正实现了把人社服务送到群众身边。

整合资源，打通就业“直径”

 整合人社、园区企业、教育、妇联、残联等人才就业信息，在“人设驿站”配备电子显示屏，滚动播放就业信息。充分利用“线上+线下”平台，积极推进“人社驿站”直接为劳动者和用人单位提供政策咨询、岗位供求、职业培训、招工用工登记等“全链条”服务。建站短短几天，已经接待来访办事群众50余人次，失业登记确认13人次，求职登记13人次，基本满足周边居民群众对人社政务服务就近办、多点可办的需求。

以人为本，绘制便民“圆心”

 按照“站、家”一体化要求，驿站还提供上网、充电、热水、休憩、阅读、应急药品等多项服务，暖心配置一应俱全，不仅有效解决了外卖小哥等新就业形态劳动者群体多元需求，也为环卫工人等广大户外劳动者提供必要帮助，是一个名副其实的“冷可取暖、热可纳凉、渴可饮水、急可如厕、累可歇脚、伤可急救”功能完善的爱心驿站。

下一步，鹤城计划将建设10个人社驿站，其中包含怀化人社驿站“万达商圈站” “佳惠物流站” “怀仁大健康产业园站” “欧城生活圈站”4家特色驿站和6家统一建设标准和服务标准的 “社区站”。通过打造人社驿站“社区站”“商圈站”“生活圈站”“产业园区站”，将鹤城人社就业创业、社会保险、劳动维权、劳动争议调解等各项业务服务融入到辖区居民一刻钟生活范围。