“以前办事都要到办事大厅窗口排队办理,即耽误时间,又浪费车费,现在方便了,在手机上就能快速办理。”家住江西省宜春市铜鼓县高桥乡的曾女士感慨道。曾女士去年8月份在县福利院失业,到县人社局社会保险窗口现场办理了失业保险,享受3个月待遇后,11月份曾女士在江西丰源建设劳务有限公司重新就业。到今年的4月份,曾女士又失业了,这一次曾女士通过手机微信小程序申请,足不出户就领到了1449元/月的失业保险金。由线下办变为线上办,是铜鼓人社局针对居民办事需求量大、门槛高、花费时间多等问题,积极推出人社网上一体化政务的便民举措,通过电视、报刊、微信公众号等媒体,多渠道进行宣传推广,进企入村发放宣传册等形式宣传“失业保险稳岗扩就业政策”和线上线下办理流程,让失业人员“应知尽知”,在推行“智慧人社”“数字人社”上出实招。

　　为使“智慧人社”办事流程更加高效便捷,铜鼓县人社局简化手续,借助“江西省社会保险信息系统”和“全国社会保险信息对比查询系统”等公共服务平台,尽可能通过数据共享、内部核查等方式,确定失业人员的领取期限、就业失业状态、法定退休年龄、失业保险参保费记录以及身份证明等信息,不再要求失业人员出具终止或者解除劳动关系的书面证明、失业登记等材料。对核验不了的,主动电话告知通过便捷方式要求失业人员提供相应的佐证材料,让失业人员“应享尽享”。“非常感谢你们,让我在200公里外的南昌网上就能办理失业保险。”电话那头是江西南昌的褚先生,33岁的褚先生在铜鼓丰润建设集团南昌分公司上班,在铜鼓总公司缴纳的失业保险金,2022年9月因疫情原因失业,他通过手机“赣服通”进入江西人社电子社保卡APP小程序,在网上申请办理失业保险;铜鼓县人社局工作人员主动与褚先生电话对接,经社保系统核查,他在铜鼓丰润建设集团参保缴费满1年,也非其本人愿意中断就业,符合受理条件,从受理-审核-审批到办结由原来的5天缩短为2天。

　　近年来,铜鼓人社以人民群众的生活与工作为基础,以线上服务为核心,为广大居民、特别是困难群体,提供更高效便捷的线上服务,先后推广了“赣服通”、“江西人社APP”、“江西人力资源和社会保障一体化综合信息系统”等智慧平台应用,大力推进“互联网+政务服务”建设,推行“不进人社门,办好人社事”智慧服务。今年1--4月,共办理失业保险28人,其中网上办理 16 人,发放失业保险金4万余元,较好地发挥了失业保险“保生活、促就业、降失业”的功能。(邱辉 黄剑英)