1.【今年一季度40项川渝人社“跨省通办”互办业务12万件】

近日，记者从重庆人社局获悉，今年一季度40项川渝人社“跨省通办”互办业务12万件。今年，以部省市三方协议为引领，117项合作协议聚势赋能，两地启动了川渝人社“十大专项行动”，有序推进60项年度合作重点任务。优化养老保险转移接续定期结算机制，惠及2.8万人，涉及资金7.1亿元。目前，两地正持续推进川渝社保卡“一卡通”协同立法，联合开展立法调研；加快共建遂潼川渝毗邻地区人力资源服务产业园，试运行川渝籍海外人才数据库。（重庆日报）

2.【重庆市人社局正式上线人力资源线上产业园】

近日，重庆市人社局正式上线人力资源线上产业园、人力资源服务线上商学院。人力资源线上产业园是重庆市人社局基于“智慧人社”系统体系打造的人力资源服务综合应用场景，为重庆已建成的1个国家人力资源服务产业园、8个市级人力资源服务产业园开辟了线上展示空间。通过系统对接、大数据集成，线上产业园还集中展示重庆3000多家人力资源服务机构的信息。在线上产业园，实体人力资源服务产业园可上传园区信息，详细展示园区建设情况、机构入住情况、招商政策等内容。线上产业园还同步开发了人力资源服务线上商学院平台，聚焦人力资源管理、人力资源服务、经济学等板块2000多集培训课程，向产业园入驻机构、从业人员免费开放，为从业人员、高校学生提供常态化、专业化的学习渠道。（新华网）

3.【广东广州：实现全业务智能咨询即查即享 即询即办】

今年以来，广州市人社局强化数智赋能，深化“放管服”改革，上线开通全部依申请业务智能咨询平台，推动政务服务高质量发展。智能咨询平台区分个人、企业法人、事业单位3个类别，设置人事人才、就业创业、社会保险、劳动保障4大板块，涵盖人社领域市、区、镇街、村居全部依申请业务的办事指南和办理入口。该平台采用云计算技术，借助智能机器人，可保持24小时在线，实现无障碍业务咨询和办理。平台上线运行后，与广东省政务服务网进行对接，定期自动同步更新，切实打通咨询、办事“全流程”，群众即查即享、即询即办，做到政务服务智能化、便民办事一体化、服务流程标准化。（中国组织人事报）

4.【广东东莞与贵州铜仁再携手，23项社保业务实现跨省通办】

5月11日，东莞铜仁劳务协作和社保合作对接座谈会在东莞市召开。会上，东莞市社会保险基金管理中心与铜仁市社会保险事业局签订了《 “莞铜社保通”合作协议》。按照《“粤黔社保通”合作框架协议》精神，此次签约结合东莞铜仁两市社保工作实际，针对莞铜两市跨省务工人员在就业、居住、生活方面需求，将提供个人权益记录查询打印、关系转移接续申请、待遇资格认证等23项社保业务跨省通办服务。《“莞铜社保通”合作协议》对通办机制、数据协同机制、基金安全机制等方面作了规定。接下来，莞铜两地人社部门将进一步创新合作模式，深化“互联网+政务服务”改革，共同建设优质的营商环境，实现两地协同联动发展，为两省高质量发展贡献人社力量。（南方报业传媒集团南方+客户端）

5.【安徽亳州市一卡通工作获评人社部创新案例 将在全国推广】

不久前，亳州市社保卡一卡通工作被人社部评为人力资源社会保障信息化便民服务创新提升行动典型案例，将在全国推广。在积极探索社保卡创新应用方面，该市精心打造服务贯通、待遇联通、应用互通、终身凭证的“三通一凭”社保卡应用“亳州模式”。目前全市社保卡发行量已突破540万张。在体量不断扩大的同时，配套服务也在不断优化。据统计，全市共设立一站式社保卡服务网点411处，建成了“15分钟社保卡服务圈”，190项民生事项一卡通办，实现了“一卡游亳州、一卡进场馆、一卡乘公交、一卡领待遇、一卡促消费”。（金台资讯）

6.【内蒙古乌海市人社局社保中心“三强化三提升”持续提升社会保险待遇资格认证服务效能】

乌海市人社局社保中心紧密围绕群众期盼，采取“三强化三提升”工作法，持续健全完善社会保险待遇资格认证常态化管理工作机制，不断提升资格认证服务水平，进一步增强老年人的获得感、幸福感和安全感。 主要做法有：一是强化数据共享，提升静默认证“精准度”；二是强化服务供给，提升服务群众“便利度”；三是强化宣传保障，提升社保政策“知晓度”。（乌海人社公众号）

7.【贵州遵义：多举措提升城乡居民养老保险经办服务水平】

为充分发挥城乡居民基本养老保险在实施乡村振兴战略中的基础保障作用，遵义社保多举措推动城乡居民养老保险经办服务水平提升。主要做法有：一是通过线上线下齐抓共促的宣传方式讲解城乡居民养老保险政策要点和经办流程，推动市、县、镇、村四级送政策进村居、进家庭、进人心；二是通过加强与民政、残联、财政等部门的对接协调，定期做好重点人群数据交互共享，开展数据比对核实，精准建立台账等；三是通过不断推进“社银一体化”村级服务点建设，让参保群众不出村就能办理参保缴费、待遇领取、权益查询等业务；四是将政务服务清单事项纳入“一窗通办”范围，深入开展人社“快办”行动。不断优化社保网厅、“遵义社保”微信公众号等平台服务，畅通社保关系转移、参保登记、待遇资格认证等多种事项网上办理；五是落实按年正常缴费享受政府10%缴费补贴政策，引导群众主动参保缴费等。（贵州省人社厅）

8.【河南漯河市人社局推出重大便民服务平台】

漯河市人社局依托微信小程序，打造了集政策查询、人社服务为一体的“漯河人社服务一键通”，初步形成了线上线下融合、服务衔接有序、规范安全高效的智慧人社平台。该平台功能有政策一键通、数字就业、数字社保等八个模块，群众通过手机扫码即可实现“一键可查”“一键可办”“一键可诉”“一键可约”，人社服务在指尖“一键直达”，让群众足不出户即可申请享受人社服务。（漯河市人社局）

9.【安徽合肥12333热线探索数字技术与公共服务融合】

作为人社系统的“总客服”，合肥市12333热线借助数字技术，用数据赋能，加强了与各业务系统的集成贯通，已由最初的电话服务，逐渐拓展为电话办事、短信推送、投诉受理的综合性服务窗口。近3年来，合肥市12333热线咨询中心年均热线受理量157万余件，服务规模、智能化水平、综合接通率、办理满意率等位居安徽省前列。（安徽日报）

10.【福建泉州晋江市人社局：打造“指尖上、集成化、全天候”公共服务】

近期，晋江市人社局联合市教育局梳理社保缴费凭证证明在线开具方法，群众通过手机扫码即可办理凭证自主下载打印，无需到晋江市行政服务中心现场办理。晋江还在全省县域率先启动基层人社平台信息化试点项目，打造“集成化、智能化、便捷化”的数字人社服务平台，实现信息利民、信息惠民。该平台汇集全市28.6万家市场主体信息、213万名人口基础信息，搭建劳动就业大数据库，群众只需点击相应模块提交“一张表单、一套材料、一次申请”即可办理所需业务，灵活就业创业、高校毕业生就业创业等24个事项均可实现”一站式”办理。（晋江新闻网）