陕西咸阳兴平市人社局工伤保险经办中心紧扣“民生为本，人才优先”主线，积极在落实惠企政策、服务企业人力资源、优化政务环境等方面多点发力。工伤保险与企业和群众切身利益息息相关，工伤经办中心工作人员把比学赶超的成效落脚到为群众办实事、解难题上，努力打造“真情社保”服务品牌。

　　2022年12月，兴平市工伤保险网上经办系统正式上线运行。兴平市人社局工伤保险经办中心把公共服务与“互联网+政务服务”相互衔接，实行“一网通办”工伤保险基本服务事项(包括核费、人员增减、年检)纳入网办平台，为了让企业快速地熟悉网上操作业务，工伤保险经办中心工作人员对企业经办人员耐心讲解手把手教，做到包教、包会、包满意,做到参保单位足不出户就可以在网上办理相关业务,全面实现工伤保险经办事项全领域覆盖，大大提高了“网办率”和“业务经办满意率”。

　　疫情防控期间，向用人单位和群众公布窗口服务电话，实行电话、微信群等咨询指导服务，推行不见面服务，特别是对重点业务办理安排专人负责，确保及时满足用人单位和群众办理需求，统一约定办理时间，集中受理、审批，切实提升工作效率，方便用人单位和群众办事，使企业和办事群众的获得感更清楚、更直观。

　　今年来，兴平市人社局工伤保险经办窗口按照“放管服”的工作要求，不断优化服务，进一步简化工作流程，采取减政便民措施优化服务，确保工伤保险经办服务能力水平提升。结合党史学习教育，深入开展“我为群众办实事”实践活动积极引导企业群众网上办理，并不断完善系统权限，让政务服务网申报系统更顺畅，让企业经办人员办理业务更加快速便捷，确保兴平市工伤保险工作健康有序开展，为谱写新时代兴平市人社事业高质量发展新篇章贡献力量。(记者 符备战 通讯员 葛春燕)