进一步优化营商环境，根据疫情防控管理要求，山东省烟台市栖霞市劳动人事争议调解仲裁院积极探索劳动人事争议案件处理新模式，以“互联网+”模式为切入点，开通网络庭审，实现疫情常态化状态下的“零接触”解决劳动人事争议案件，提升仲裁服务质效。

　　统一线上培训，打造专业队伍。组织人员集中学习烟台市人社局开展的互联网庭审实务培训会议，通过专项培训，熟悉网络庭审系统的应用与规范操作，确保顺利将仲裁服务由“线下”移至“云端”，加强仲裁员对网络庭审的驾驭能力，打造灵活专业、能力全面的仲裁队伍，为网络庭审提供专业人才支持。

　　严格庭审标准，强化模拟实践。仲裁员根据实际庭审流程、办法，通过庭审系统预约会议进行线上模拟，从实名申请到账号注册，从立案受理到证据交换，从庭审全程录像到笔录线上生成，采取手机模拟当事人的方式全方位还原现场庭审环境，更直观迅速掌握网络庭审技巧，确保仲裁员线上服务能力，提升网络庭审的标准和质效。

　　理论转化实践，开拓服务渠道。网络庭审对仲裁员提出了更高的要求，在日常工作中要更加注重经验积累，及时更新理论，将理论应用到实践中，将仲裁活动由“线下”移至“云端”，让技术多服务，让群众少跑腿，确保仲裁活动不因特殊情况而“打烊”，为化解劳资纠纷，打造便民利企的营商环境，提供全方位的法律服务。(YMG全媒体记者 赵巍巍 通讯员 郝玲丽 李金灿 摄影报道)