为转作风优服务，持续深化“放管服”改革，连日来，湖南省花垣县人社局结合优化营商环境攻坚年活动，聚焦企业、群众诉求，深入开展“走流程、解难题、优服务”行动，着力推进窗口服务“一件事一次办”落实落地。

县政府办、县人社局相关负责人一行，调研人社系统窗口服务工作开展情况。

杨慧君体验窗口办事流程。

　　在前期深入调研的基础上，5月11日，花垣县人社局党组书记、局长杨慧君以窗口服务工作人员身份，操作政务服务一体化平台系统、手机端智慧湘西APP和“一件事一次办”微信小程序，对群众“急难愁盼”事项进行全流程体验办理，深入了解办事流程情况，督导窗口服务人员进一步依托服务平台，优化“放管服”服务机制，提升办事效率，力争实现“服务快捷、流程精简、线上线下融合、业务衔接顺畅、作风廉洁高效”，不断提升服务“满意度”，最大限度方便办事企业、群众。(通讯员 吴磊)