“真没想到，动动手机，在家就能办理退休手续，太方便了!”近日，依托天津市滨海新区“智慧人社”平台，天津新河船舶重工有限责任公司退休职工李玉发不出家门就办理了退休手续，“以前需要到区政务服务中心排队办理，路途远，来回公交就得40分钟，现在在手机上填写信息，几分钟就能办完，特别方便。”

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　　从新区人社局了解到，在深化“人社快办”行动的基础上，新区正在加快推进“智慧人社”平台建设，接下来，区人社局将在各街道、社区搭建退休快速办理平台，实现个人缴费人员退休办理就近办、家门口办，为群众提供更便捷、更有温度的政务服务。

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　　不出家门 实现“掌上办”

　　据了解，滨海新区“智慧人社”平台包括人社通服务平台、和谐劳动关系服务平台、智慧人社智能分析系统三个项目平台，内设储备人才自助申报系统、人社事项申报平台、多类人员登记就业系统、欠薪预警管理系统、云调解系统、E仲裁系统、资金监管分析平台、人员档案管理统计分析系统等八个子系统，可实现滨海新区范围内人社服务事项在线申请、受理、办理、反馈和全流程监督，行业内部自主协商化解纠纷能力提升，智能化推进劳动关系预防、预警与调解，融合“智慧滨海”各类数据信息，实现智能系统分析。

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　　智慧仲裁 实现线上庭审

　　近日，新区“E仲裁”平台在线庭审成功调解了一起劳动报酬仲裁案件，这起案件之所以这么顺利调解完成，得益于滨海新区“智慧人社”“E仲裁”服务平台。滨海新区劳动人事争议仲裁院在得知当事人因为家住市区且有特殊情况无法按时到庭后，立即启用“智慧仲裁”在线庭审模块，通知双方当事人登录该系统。随后，仲裁员、申请人、被申请人代理人通过在线庭审模块实现了全程线上庭审，仲裁员为双方主持调解，并最终达成调解协议，双方当事人在线签收了笔录等文书。“‘E仲裁’平台真的帮了大忙，太方便了，只要打开手机就能开庭，工作人员耐心帮我成功调解了，真的很感谢。”申请人王某说。同时此案件是“E仲裁”平台正式上线庭审的第一个案件，标志着“E仲裁”平台成为当事人申请劳动仲裁的新选择，将极大便利群众及企业，更好为当事人减轻负担，并进一步提升新区调解仲裁工作质效。

　　这仅是新区打造智慧政务，为民服务的一个缩影，据了解，目前，“智慧人社”各平台正在有序推进建设中，预计12月中旬前完成项目全部内容上线运行。