为进一步优化营商环境，提升社保医保经办服务水平，9月27日，海南省海口市社会保险事业局启动“综合柜员制”改革工作，于11月23日正式推行“综合柜员制”服务社保医保经办服务，可“一窗通办”“一网通办”。

11月22日央视新闻频道《朝闻天下》播报：社保卡持卡人数达到13.29亿，每5位持卡人中有1人已申领了电子社保卡，全国电子社保卡申领突破3亿张。

11月18日上午，黑龙江省电视台《新闻夜航》栏目对省人社厅信息中心公共服务科科长王鑫进行了采访，对黑龙江省即将发行的第三代社会保障卡相关信息进行了了解。

2020年11月16日，广西壮族自治区社保中心在南宁举办社保银行服务战略合作签约仪式，通过“社保+银行一体化”这一社保经办服务全新模式，不断延伸业务服务半径，便于广大参保群众多渠道、就近、快速办理社保相关业务。

近年来，威海市在全国首创社保“5A”政务服务模式，极大地方便参保群众随时随地办理业务。