今年以来，广州立足政务服务标准化规范化便利化改革方向，着力加强以线上线下一体化融合为核心，打造“云服务”“政策兑现”等特色服务在内的政务服务窗口。同时，广州全面摸清涉企政策“家底”，推动惠企政策直达快兑。

1月16日记者从广东省广州市人力资源和社会保障事务服务中心获悉，广州市人社局政务服务大厅劳动能力鉴定业务“云窗口”服务已于近日正式上线。

12月23日，由广东省广州市南沙区人社局重点打造的“乐业百事通——南沙区港澳居民公共就业综合服务平台”在创享湾揭牌。

9月11日，广东省广州市第三代社保卡发行启动仪式在中国农业银行广州分行举行，标志着广州市全面启动第三代社保卡发行。第三代社保卡增加了“一晃而过”的非接触读卡用卡和小额快速支付功能（闪付），新制卡或换补卡还可以实现“立等可取”。