“零工经济”时代背景下，宁海县人力社保局围绕“劳动有保障，就业有机会”的目标，打造“一站式”零工服务模式，以精准化、特色化、多样化、暖心化的“新四化”服务理念，把零工市场打造成高质量就业的新阵地，为广大来宁就业人员建设复合型“零工之家”，积极稳就业惠民生，推动零工就业优化提质。

就业帮扶精准化

西店零工市场2024年就业援助月“零工送岗”活动

来自云南普洱思茅区的杨辉，通过梅林领路直聘零工驿站解决就业的“燃眉之急”。由于年龄偏大、学历不高，跟随老乡来异地谋生的杨辉却一直未找到工作。2024年元旦当天，通过梅林领路直聘零工驿站抖音直播内容，杨辉与驿站取得联系，驿站工作人员对他进行免费生活安置，并于2天后将其介绍到宁波瀚文电器有限公司生产线做辅助工。考虑到该岗位属于临时工作，春节过后，梅林领路直聘零工驿站将持续跟踪杨辉后期就业进展，保证为其打通就业“最后一公里”。

通过建立零工人员分级服务机制，对失业时间长、年龄大等就业困难零工人员加强就业帮扶。优先组织其与适合的用工主体开展“点对点”对接洽谈，引导用工主体优先招用困难零工人员。对符合就业困难人员条件的求职者，按规定开展个性化就业援助，明确服务项目和步骤，并做好后续跟踪服务，帮其解决就业过程中的难题，实现“易就业”“稳就业”。

职业规划特色化

刚毕业的大学生小邬，由于社会工作经验不足，一直未找到合适工作，因此被纳入离校未就业高校毕业生名单。西店镇工作人员通过电话访问、就业排摸等方式了解到小邬的情况，便就近帮她预约了西店零工市场。

“和邬同学交流中发现她对于自己的职业定位比较模糊，但是她的沟通表达能力很突出。”零工市场职业指导员表示。当天，职业指导员分析了当前的就业形势，帮助其认识自身求职过程中存在的不足，通过职业取向及职业能力测试，让其了解自身就业优势。随后为其联系西店镇多家企业，搜集合适的岗位信息，并鼓励其调整心态，主动参加县里针对离校未就业高校毕业生开展的一系列专项招聘会。后来邬同学在西店镇大学生专场招聘会应聘成功，就职于宁波日安阀门有限公司。

宁海县人社部门指导零工市场通过梳理求职者个人经历、搜集岗位信息、汇总个人经历与岗位共同点、量化与具体化过往工作经历、突出求职个人优势五步流程，开展特色化职业规划，进一步深化各类求职群体对于未来职业规划的认识与了解，增强行业认知，鼓励其在今后的职业与生活中锚定目标，明确努力方向，提高就业创业积极性。

劳动维权多样化

桃源零工市场

桃源零工市场大厅内，可以直观看到就业政策宣传、劳动法解读、“灵活保”“安薪码”等政策解读内容，供求职者扫描二维码实现“一键直达办理”相关业务。宁海县人社部门还开设零工市场投诉举报热线，安排专线人员提供现场咨询服务，及时提供劳动保障维权等服务。工作人员定期通过电话回访、问卷调查了解零工人员目前就业、收入、参险等情况，便于掌握并分析灵活就业人员目前面临的问题以及法律法规咨询需求。

下一步宁海县人社部门将建立“零工纠纷调解室”，组织开展劳动政策宣讲会、劳动权益普及会，为不同行业、不同工种的零工劳动者提供针对性建议，进一步规范灵活就业劳动合同签订、多样式用工方式、依法共享用工等合法权益，实现从就业到维权的全链条服务。

便民服务暖心化

正值腊月寒冬之际，桃源零工市场积极开展“传递温暖 公益就业”现场活动，为求职者和过往行人送上冬日温暖姜茶。“天气寒冷，注意保暖，大家可以进零工市场休息休息，有找工作需要的可以直接咨询工作人员。”负责人叶经理一边送姜茶一边招呼来往行人。

除“暖冬就业行动”外，桃源零工市场日常服务“软硬兼顾”，不断提升便民服务质量。一方面提升硬件让求职匹配更高效，通过划分综合服务区、岗位对接区、便民服务区三大职能区，明晰求职者需求，“一对一”办理业务。另一方面升级软件让便民服务更暖心，便民服务区备有充电宝、医药箱、自助雨伞等便民设施，为求职者、室外工作者、周边群众提供应急救助、临时休憩等公益服务。

目前，宁海县已建成3家零工市场、10家零工驿站，累计服务企业361家次，发布岗位数量5800余个，提供服务5680人次，“灵活保”参保人数超2万人，在“零工经济”的时代浪潮中，彰显零工市场“宁海温度”。