1.【川渝加速推进社保卡“一卡通”协同立法】

近日，川渝人社法治建设座谈会在重庆合川区召开。今年，两地人社部门将着重从制度设计、普法宣传、政策落地等三个层面推动人社领域法治建设合作提质增效。制度设计方面，川渝两地将通过加速推进社保卡“一卡通”协同立法，明确社保卡管理、发行、应用管理等内容，形成社保卡“一卡通”服务管理条例草案。普法宣传和政策落地方面，川渝两地人社部门将协同开展普法宣传月活动，上线人社精准普法平台，举办以“法治人社 川渝同行”为主题的川渝人社法规政策宣讲大赛系列活动；推进上线包括城乡居民基本养老保险待遇申请、参保登记，社保卡密码修改、重置等在内的第四批川渝人社通办服务，开展通办服务“回头看”专项行动。（四川日报）

2.【浙江宁波“三措并举”提升人社窗口服务效能】

为进一步提升企业群众办事体验感和满意度，宁波人社部门从环节、机制、服务三方面入手，有力提升人社窗口服务效能，取得积极成效。主要做法有：一是持续推进窗口优化调整，将9个综合窗口调整为8个，通办109项人社政务服务事项。打通社保、就业、人才等业务壁垒，推动部门内部业务融合。统一选优配强窗口人员，建立“前台吹哨、后台报到”机制等；二是深入推进人社服务“快办”行动，大力推行5个“一件事一次办”。通过信息共享、业务协同和平台对接，推动18个高频事项实现“跨省通办”。强化“智配直享”平台AI机器人学习，扩充更新人社业务知识库容量和相关问法数量等；三是优化服务大厅区域功能，设立帮办区，配备完善办事设施设备。结合服务大厅“宁波办事”自助服务终端布局情况，主动梳理并做好事项对接工作。推出延时班、预约办、午间办等举措，为老年人、行动不便人员等特殊人群开辟绿色通道等。（宁波市人社局）

3.【湖北鄂州：倾情打造服务民生“幸福卡”】

近年来，鄂州市人社局主动作为，谋划创新，构建起以社保卡为载体，人社惠民、交通出行、文化旅游等104项应用为支撑的“1+N”服务体系，为广大群众提供更加多元化的“一卡通”便民服务，逐步成为了跨城市、跨部门应用的“民生大卡”。主要做法有：一是提质效，形成“全覆盖”的社保卡服务大格局；二是聚主业，推动人社领域“全业务”进卡；三是跨领域，推动社保卡“一卡通用”。下一步，市人社局将拓展社保卡在民生保障、政务服务等领域应用场景，推动鄂州社保卡在武汉城市圈跨城通用，逐步实现在城市圈各个城市交通出行、旅游观光、文化体验等方面“一卡通用”。（湖北省人社厅）

4.【江苏无锡：搭建数字化人才“政企”互动平台】

无锡市人社局积极搭建数字化人才“政企”互动平台，加快数字经济人才招引与培育，优化提升数字经济人才服务，为本地数字经济和数字化转型发展提供有力的人才支撑。主要做法有： 一是聚焦数字无锡建设，制定“数智人社”三年行动计划。搭建无锡市人才智慧服务云平台，建立覆盖全市的无锡人才数据库等；二是围绕数字化人才建设、人才交流所搭建的“政企”互动平台。组织承办无锡市海外高端人才招聘月、“网聚人才 e路同行”无锡市互联网行业专场网络招聘会暨直播带岗活动等；三是建强市区两级高层次人才一站式服务中心，完善无锡人才网，上线人才分类认定、人才项目申报、人才政策巡航等六大模块，推出线上一键导航服务。（江苏省人社厅）

5.【湖北襄阳人社局构建“15分钟便民服务圈”】

襄阳人社局为深化“三权重构”改革成果，全面推进“2N+1”政务服务布局，打造“15分钟”便民服务圈，将N个受理窗口和N个出件窗口延伸到城区、街道和社区，1个人社大厅后台集中审核政务服务事项。2022年9月起，该局在153个简易事项延伸基层的基础上，根据城区地理位置，选取了5个街道（社区）作为全口径人社业务经办网点，可办理清单内所有294项人社业务。半年来，各个街道（社区）网点运营良好，得到了企业和群众的极大肯定。（荆楚网）

6.【广西来宾：“人社服务e 站”进市区】

2023年伊始，来宾市“人社服务e站”正式启用，为广大求职者和用工单位搭建一个就业“姻缘站”。“人社服务e站”“营业”以来，持续滚动播放就业信息，提供就业咨询服务。该“人社服务e站”除了发挥就业“姻缘”功能外，还提供24小时社会保险待遇资格确认、社会保险缴费情况查询等多项自助服务，广大群众在商超购物后即可开展社会保险待遇生存认证，群众免跑腿、免排队，节省了办事时间，节约了办事成本，提升了群众的满意度。（中国劳动保障报）

7.【征地养老服务“一件事”在上海长宁旗舰店正式上线】

为提升服务效能，长宁区人社局积极推进征地养老服务“一件事”。近期，征地养老服务“一件事”正式上线“随申办”长宁旗舰店，为区级统筹管理征地养老人员开通在线查询生活费、大病帮困、医药费报销信息等功能。为加速改革成果推广应用，区人社局还在区域范围内启动宣传告知工作，开辟线下指导及业务办理“绿色通道”，为辖区内1200余名区级统筹管理征地养老人员提供人性化、适老化服务，切实提升群众办事便捷度、体验度、满意度。（上海长宁公众号） 

8.【河南平顶山汝州市：推动社保服务提质增效】

为更加方便群众，汝州市人社部门近年来全面推广社保业务网上办，省内社保业务均可通过“河南社保”APP实现一键办理，跨省社保关系转移可通过“掌上12333”APP进行办理，开辟了更加简便快捷的绿色通道,不仅方便了企业群众，降低了办事成本，也提高了社保经办机构的服务效率，实现了“让网络多跑路、群众少跑腿”。2022年8月市人社部门服务窗口还上线了“好差评”系统，通过好差评系统，可广泛征求办事群众对服务内容和工作人员的意见建议，据此来强化窗口工作制度的执行，为群众提供更加优质便捷的服务。（人民网）

9.【福建厦门集美区：“聚贤集美云招平台”正式上线】

近日，集美区正式上线“聚贤集美云招平台”，该平台由集美区人社局、区工信局联合研发，集企业用工登记、需求发布、政策申报、个人求职、职业规划、数据分析等功能于一体，为政府部门、企业、高校、服务机构、人才的信息交流及企业、人才的供需对接，提供高效全面的信息保障。企业和有需要的居民可登录网页http://wx.jimei.gov.cn/jxjmyzpt/，进入专题页“聚贤集美云招平台“查询相关信息。（厦门网）

10.【辽宁沈抚示范区：打造“五心五服务”社保服务新模式】

示范区社保中心围绕该区改革创新发展大局，将创新理念与实际业务工作相结合。将“放管服”改革、“最多跑一次”等重点工作综合打造成“五心五服务”式服务体验，全面提升政务服务质效，为企业和办事群众提供高效、便民、暖心的政务环境。主要内容有：一是“一次跑+延时服务”让标准更贴心；二是“一站式+无差别服务”让体验更称心；三是“不见面+帮办代办服务”让对象更暖心；四是“办不成事窗口+留档跟踪服务”让流程更省心；五是“智能化+微办理服务”让内容更细心。（辽宁省人社厅）