当前位置:网站首页 > 案例成果

山东滨州社保经办数字化转型案例:打造村级人社平台 实现社保经办“不出村”

发布日期:2021-04-25 来源:滨州社会保险事业中心 浏览次数:69

【导读】:

  为贯彻落实习近平总书记关于“构建覆盖全民的多层次社会保障体系”的重要指示精神,山东省滨州市在全面实现线下“一窗办”、线上“一网通”的基础上,积极推行社保经办数字化转型,针对农村群众获取服务不方便的问题,自2019年11月开始,创新社保经办服务模式,建立村级服务平台,将社保服务体系延伸到村居,打通了社保经办服务群众最后一公里,广大农村群众“足不出村”就可办理60项社保业务。


  一、建设村级平台,开发服务系统


  依托建行“裕农通”、农商行“农金通”在农村的人员、场所,共建共享,不增加机构人员、不增加财政投入,在全市10个县(市区)、78个乡镇(街道)建设村级服务点1765家,到今年年底将达到1870家,覆盖全市500人以上较大村居和偏远农村。在每个村级服务点,开发建设了村级服务系统,部署应用了桌面自助终端,与社会保险、公共就业信息系统关联打通,数据实时交换、业务协同办理,使农村群众能够在一个服务点、一张网上、一个窗口办理60项社保业务。


  二、规范基础管理,创新服务方式


  村级服务点建成后,为保证健康高效运行,在全市推行村级服务点便民服务标准化建设,按照“六有一能”,即有场所、有人员、有制度、有网络、有设备、有经费、能办事的标准规范服务。制定了《滨州市村级人社服务平台运维管理办法(试行)》、《滨州市村级人社服务点公益性岗位协理员考核管理办法(试行)》、《村级人社服务平台审核排名办法》,规范运维管理、人员管理和考核管理,保障长效有序运行。同时,针对老年人、行动不便人群,由协理员主动开展上门服务。针对农村劳动作息时间,推行预约服务、延时服务。社保信息查询、社保费缴纳、待遇资格认证、养老金领取、社保卡等高频业务实现“家门口办理”。


  三、广泛宣传引导,确保家喻户晓


  通过到乡村大集、村居开展送政策、送服务活动,以群众喜闻乐见的方式,发放社保服务进村居漫画册、日历海报、宣传扇等。通过村广播开展服务事项的接地气宣传。组织协理员以信息采集、认证工作为突破口,挨家挨户宣传社保服务。2020年6月新华社山东分社记者到现场调研采访,形成《足不出村就把人社业务办了,山东滨州借力信息化为民服务》为题的报道材料,并在新华网客户端、今日头条等刊发。

分享到:
相关阅读