5月16日上午，广东省珠海市社会保险基金管理中心(珠海市医疗保障事业管理中心)举办“小前台 大后方”珠海社保经办服务改革启动仪式，推动改革工作全面落地实施。

为进一步优化营商环境，提升社保医保经办服务水平，9月27日，海南省海口市社会保险事业局启动“综合柜员制”改革工作，于11月23日正式推行“综合柜员制”服务社保医保经办服务，可“一窗通办”“一网通办”。

2020年11月16日，广西壮族自治区社保中心在南宁举办社保银行服务战略合作签约仪式，通过“社保+银行一体化”这一社保经办服务全新模式，不断延伸业务服务半径，便于广大参保群众多渠道、就近、快速办理社保相关业务。

广西贺州市社会保险事业管理局着力破解社保卡制作周期长等难题，让"数据跑路"代替为"群众跑腿"，实现社保服务更加优质便捷高效。